Hospitality, verkoopt en klantreis H3

Hospitality, verkoopt en klantreis H3

1 / 32

Slide 1: Slide

New lesson editorHandelMBOStudiejaar 1

This lesson contains 32 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 60 min

Report this lesson

Items in this lesson

Hospitality, verkoopt en klantreis H3

Herhalingsvragen.....

Schrijf de 5 fases van de klantreis op

Leg uit wat een touchpoint is tijdens de klantreis en geef eventueel een voorbeeld

Waarom is een positieve klantbeleving zo belangrijk?

Hospitality

Verbale communicatie

Non verbale communicatie

Ongewenst gedrag