Hoofdstuk 2

Welkom 2VM1

1 / 21

Slide 1: Slide

salesMBOStudiejaar 4

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Lesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Welkom 2VM1

Slide 1 - Slide

verschil - B2B - B2C

Slide 2 - Open question

Salesmodellen

AIDA MODEL

VOITAR model

SPIN METHODE

Slide 3 - Slide

Waarom handig een verkoopmodel?

- Juiste volgorde

- je zaken niet vergeet

- brengt structuur aan een gesprek

Slide 4 - Slide

Voita (r) model

Slide 5 - Slide

voorbereidingsfase?

Slide 6 - Open question

1. Voorbereidingsfase

1. Verdiep je in de (potentiele) klant

2. CRM?

3. Wat is de reden van je bezoek?

4. Route bepalen

5. Linked - website checken

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Video

Noem twee voordelen voor het werken met CRM tijdens een verkoopgesprek

Slide 9 - Open question

2. Openingsfase

Rapport maken????

Is een klik maken

Hoe doe jij dat?

Wek sympathie

Slide 10 - Slide

Informatiefase

Onderzoeken - wensen koper

Vragen stellen - luisteren - samenvatten

Demonstreren - informeren

Slide 11 - Slide

Transformatiefase??

Slide 12 - Open question

4. Transformatiefase

Je vertaalt het probleem van de klant naar een oplossing

Slide 13 - Slide

5. Afsluitfase

Je maakt afspraken met de klant.

Probeer een order af te sluiten of vervolgafspraak

Slide 14 - Slide

6. Relatiefase

Zorg dat je klant tevreden blijft.

Een nieuwe klant binnenhalen kost 5x meer dan vasthouden!

Slide 15 - Slide

Klant is niet tevreden met product. In welke fase is er wat verkeerd gegaan en wat?

Slide 16 - Open question

2.6 vormen van klantcontact

Slide 17 - Slide

Wat is?

Slide 18 - Slide

= nieuwe klant zoeken

Slide 19 - Slide

Indirect

1. Via via

2. Ambassadeur

3. Affiliatie marketing

Slide 20 - Slide

Cold canvassing?

Slide 21 - Slide