JCD1 Marketing les 11 2023

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing les 11

Toets

Donderdag 1 februari 

Toetsstof les 6 t/m 12

Promotie

Marketingcommunicatie = overdragen van informatie over producten aan (potentiële) klanten

Instrumenten in Promotiemix

• Reclame
  
• Persoonlijke verkoop
  
• Free Publicity
  
• Public Relations (PR)
  
• Salespromotions
  
• Sponsoring
  
• Directmarketing

Reclame 

= elke vorm van communicatie waarbij je tegen betaling een commerciële boodschap overbrengt via massamedia.

Massamedia = o.a.

Radio

Televisie

Kranten

Tijdschriften

Billboards

Websites
 

actiereclame

Op korte termijn meer verkopen door verbetering van de prijs/waarde verhouding

Thema-reclame

Lange termijn effect, de klant kent jouw bedrijf/product en geeft er een positieve betekenis aan

Een vorm van actiereclame is:

1. Voor 23:00 besteld, morgen in huis
2. Bonus: 1 + 1 gratis
3. Cashback
4. Gratis sample bij aankoop

Het bedrijf Coca Cola maakt in zijn commercials altijd gebruik van ...

1. actiereclame
2. themareclame

Wat is geen doel van
promotie?

1. Meer verkopen
2. Informatie geven over een product
3. de prijs verlagen
4. Imagoverbetering

Persoonlijke verkoop

= onderhouden van persoonlijke contacten tussen ondernemingen en haar (potentiële) afnemers met als doel: verkopen

Persoonlijke verkoop

Toepassen bij

• Relatief weinig directe afnemers van jouw product
  
• Het product heeft uitleg nodig
  
• Er is sprake van maatwerk (Tailor made)
  
• Het gaat om een duur product
  

Persoonlijke verkoop

Voordelen

• Persoonlijke contact
  
• Informatie geven en ontvangen
  
• Directe feedback
  
• Verkoopproces aanpassen aan de klant
  
• 
  
• Nadeel
• Kost veel

Voordeel van persoonlijke verkoop is dat je het verkoopproces kan aanpassen

1. JUIST
2. ONJUIST

Wat is een nadeel van persoonlijke verkoop?

1. De communicatie gaat twee kanten op
2. De personeelskosten worden vaak hoger
3. Het is onpersoonlijk
4. Maatwerk is niet of nauwelijks mogelijk

Vormen van persoonlijke verkoop:

• Telemarketing(telefonische verkoop) --> call center
  
• Colportage = huis aan huis verkoop, verkoopparty’s
  
• Beurzen en tentoonstellingen (huishoudbeurs, Horecava)
  

Public Relations (PR)

Letterlijk: de relatie met je publiek

Opbouwen en verstevigen van de band met je publieksgroepen. Doel in 1e plaats niet winst maken

Publieksgroepen o.a.:

Leveranciers,      personeel

(potentiële) klanten,   (lokale) overheid

Vakbonden,    buurtbewoners

Milieu-organisaties

Milieuorganisaties

Salespromotion

= Acties waarbij je de verhouding tussen prijs en waarde van het aanbod tijdelijke verbetert

 

Bijv:

• Prijskortingen
  
• Geldterugacties (refundacties)
  
• Cadeautjes (incentives)
  

Salespromotion

Sponsoring

= Zakelijke overeenkomst waarbij de ene partij

(sponsor) geld/goederen geeft en waarbij de

andere partij (gesponsorde) communicatiemogelijkheden verschaft

Sympathieke manier van reclame maken --> win-win situatie

3 soorten van sponsoring:

• Sportsponsoring
• Cultuursponsoring
• Televisiesponsoring

Doelen sponsoring

• Vergroten naam- of merkbekendheid
• Imagoverbetering
• Goodwill kweken

Direct marketing

= vorm van marketing die gericht is op verkrijgen en onderhouden van directe relaties tussen aanbieder en afnemers.

Kenmerk: kennis van individuele afnemer + marketinginstrument afgestemd op individuele afnemer.

Direct marketing

Direct (respons) advertising

• Direct mail = Op naam gestelde, geschreven commerciële boodschap, die bij de geadresseerde wordt bezorgd.
• 
  
• Direct nonmail = Ongeadresseerd verzonden brievenbusreclame met een directe schriftelijke, telefonische of elektronische responsemogelijkheid.
  

Direct marketing

• Telemarketing = het via de telefoon verkopen aan en het inwinnen van informatie over mogelijke klanten
•  
  
• Regels:
  
• Wet Persoonsregistratie
• Bel-me-niet Register
  

Maura Tree (food influencer) bezoekt Jim's restaurant. Maura maakt foto's en video's van het restaurant en deelt dit via haar kanaal.
Wat voor reclame is dit voor Jim?

1. Sales promotion
2. Free Publicity
3. Thema reclame
4. PR

Wat is telemarketing?

1. Telefonisch verkoop
2. Telefonisch enquête
3. Whatsapp berichten ontvangen van je vrienden
4. E-mail ontvangen

Wat is geen offline marketinginstrument?

1. Sponsoring
2. Sales promotie
3. Direct mail
4. Persoonlijke verkoop

Wat valt er NIET onder de P van promotie

1. reclame
2. sales promotion
3. persoonlijke verkoop
4. een mooi logo

Promotie is het zelfde als reclame

1. Juist
2. Onjuist

De "P" van promotie:

1. gaat over aankleding en inrichting van de winkel
2. is heel flexibel, je kunt het snel aanpassen
3. gaat over alle activiteiten om de verkoop te bevorderen
4. Is het minst flexibele instrument van de retailmix

Wat valt er onder promotie

1. prijs verlaging
2. prijsverhoging
3. nieuwe winkel
4. folder

Wat is geen manier van promotie?

1. Facebook
2. Gevelreclame
3. Advertentie in de krant
4. Personeel