Zakelijke brief schrijven, periode 3 M4
De zakelijke brief
Lesson duration is: 30 minItems in this lesson
De zakelijke brief
Introductie
Zakelijke brief
In dit deel kun je je vaardigheden in het schrijven van zakelijke brieven verbeteren. Vorig jaar hebben jullie al enige ervaring opgedaan met het schrijven van zakelijke brieven. Of je nu je geheugen wilt opfrissen of wat extra oefening nodig hebt, deze oefeningen zullen je helpen om vertrouwd te raken met de structuur en de elementen van een zakelijke brief.
Leerdoelen
In deze les leer je:
* wat een zakelijke brief is ;
* hoe een zakelijke brief is opgebouwd;
* een zakelijke brief schrijven;
* hoe een zakelijke brief beoordeeld wordt op het CE.
Stap 1: de theorie
Een zakelijke brief kun je schrijven aan mensen, instanties of bedrijven.
Een zakelijke brief is kort en helder. Het is een officiële brief met een verzoek, een klacht of bijvoorbeeld een mededeling. De meest gebruikte zakelijke brieven zijn de sollicitatiebrief en de klachtenbrief.
Een zakelijke brief is gericht aan iemand die je niet zo goed kent, zoals de gemeente of een bedrijf.
Een zakelijke brief is kort en beleefd, niet emotioneel.
Gebruik geen onnodige moeilijke woorden. Gebruik goede, niet te lange zinnen. Let op de spelling. Wees duidelijk en precies.
Wat is een zakelijke brief?
30
second
een briefje aan je moeder
een sollicitatiebrief
een klachtenbrief over je telefoonabonnement
een boodschappenlijstje
Welk antwoord hoort bij een zakelijke brief?
eigen mening met argumenten
helder en duidelijk, in de gebiedende wijs
formeel taalgebruik
informeel taalgebruik
Je spreekt iemand in een zakelijke brief aan met:
20
second
je
u
Welke 2 manieren om een zakelijke brief af te sluiten ken je?
Welke van deze twee manieren om af te sluiten is formeler?
20
second
Met vriendelijke groet,
Hoogachtend,
Je naam + adres + Telefoonnummer + e-mailadres
Plaats + datum
Naam van degene aan wie je schrijft + adres
Vermelding van onderwerp
Geachte heer/ mevrouw + eventueel naam
Aanleiding, waarom schrijf je de brief.
Mededeling, verzoek of klacht
Je geeft aan wat je verwacht of je bedankt voor de moeite
Met vriendelijke groeten, of Hoogachtend
Wat weet je al?
Sleep het bijpassende onderdeel naar de juiste omschrijving.
betreft
afzender
geadresseerde
dagtekening
afsluiting
aanhef
inleiding
kern
slot
Stap 2: de conventies
Conventies
Een zakelijke brief heeft een vaste opbouw. Afspraken hierover heten briefconventies. Een deel van de conventies is meestal al voorgedrukt op de bijlage.
Deze zijn belangrijk. Als je de conventies niet correct gebruikt, worden er punten afgetrokken. Dit kun je voorkomen door ervoor te zorgen dat je ze de conventies goed kunt gebruiken.
Op de afbeelding hiernaast kun je de opbouw van een zakelijke brief zien.
Zakelijke brief
Volgorde zakelijke brief
Eigen adres
Plaats en datum
Geadresseerde
Onderwerp
Aanhef
Inleiding
Middenstuk
Slot
Zet de eerste delen van deze zakelijke brief in de goede volgorde.
Lucas de Groot
Rozensingel 16
2906 EE Capelle aan den IJssel
Capelle aan den IJssel, 18 juni 2024
Score
T.a.v. Klantenservice
Lijnbaan 60
3012 EP Rotterdam
Betreft: Klacht over t-shirt met gaatje
Geachte heer/mevrouw,
Graag wil ik een klacht indienen over een t-shirt dat ik onlangs bij uw winkel heb gekocht. Het betreft een blauw t-shirt van het merk Replay. Nadat ik de kaartjes eraf had geknipt en het t-shirt wilde dragen, ontdekte ik dat er een gaatje in de rechtermouw zit.
Ik vind dit erg vervelend, omdat ik het t-shirt juist net had gekocht en ik het graag wilde dragen naar een feestje. Ik heb het t-shirt niet gedragen en de bon nog bewaard als bewijs van aankoop.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij te helpen met een passende oplossing? Ik zou graag willen weten of het mogelijk is om het t-shirt te ruilen voor een exemplaar dat heel is of om eventueel het aankoopbedrag terug te krijgen.
Geachte heer/mevrouw,
Ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen en zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Stap 3: een zakelijke brief schrijven
Een zakelijk brief mag beginnen met 'Ik'
20
second
Waar
Niet waar
Een zakelijke brief heeft een vaste opbouw. Wat schrijf je in de inleiding?
20
second
wat je van de lezer verwacht.
precieze informatie.
het onderwerp van je brief en de reden dat je schrijft.
geen van de antwoorden is juist.
In het slot van een zakelijke brief...
20
second
Moet je achter de laatste zin eventueel bedanken voor de moeite.
Geef je nieuwe informatie.
Vat je kort samen wat je hoopt/wenst.
Lees de situatieschets zorgvuldig door. Vervolgens ga je een zakelijke brief schrijven waarin je reageert op de situatie zoals beschreven in de schets. Het is belangrijk dat je alle punten uit de opdracht verwerkt in je brief.
Controleer je brief met de afvinklijst.
2015:
tijdvak 1
