De winkelmedewerker

De winkelmedewerker
1 / 12
next
Slide 1: Slide
detailPraktijkonderwijsLeerjaar 1

This lesson contains 12 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

De winkelmedewerker

Slide 1 - Slide

Leerdoel: ik weet wat...
- functies zijn
- wat verantwoordelijkheden en taken zijn.
- dat er verschillende functies zijn.

Slide 2 - Slide

Functies
Functie = De rol of positie in het bedrijf
Hoe groter de winkel hoe meer functies er zijn

Functies: Aankomend verkoopmedewerker, verkoper, verkoopspecialist, afdelingsmanager, bedrijfsleider/filiaalmanager & ondernemer 

Slide 3 - Slide

Verkoper & Verkoopspecialist
Verkoper: - werkt langer in een winkel
                     zelfde taken als aankomend verkoopmedewerker 
                     - extra taken zoals --> informatie geven aan klanten                            (verkoopgesprek)
Verkoopspecialist: - weet veel van het artikel
                                        - voert veel verkoopgesprekken
                                        - begeleid verkopers

Slide 4 - Slide

Afdelingsmanager & Bedrijfsleider
Afdelingsmanager: - leiding over medewerkers op een afdeling
                                          - vooral in grote winkels (Bijenkorf en V&D)
                                          - bijvoorbeeld afdelingsmanager kassa

Bedrijfsleider: - Leiding over het hele bedrijf
                               - Maakt werkroosters
                               - Geeft leiding aan personeel
                               - Zorgt voor inrichting
                               - Geeft advies, behandeld klachten

Slide 5 - Slide

Filiaalmanager & Ondernemer
Filiaalmanager:  - Leiding over een filiaal van een grootwinkelbedrijf
                                   - Maakt werkroosters
                                   - Geeft leiding aan personeel
                                   - Zorgt voor inrichting
                                   - Geeft advies, behandeld klachten

Ondernemer: - Eigenaar van een bedrijf.
                             - Klein bedrijf doet bijna alles.
                             - Groot bedrijf heeft leidinggevende taken

Slide 6 - Slide

Taken
Takenpakket = alle taken die moet uitvoeren
Welke taken??
  • Collega's helpen
  • Goederen ontvangen & controleren (kapot ja/nee)
  • Goederen opruimen
  • Voorraad winkel aanvullen
  • Klanten helpen

Slide 7 - Slide

Kennis & vaardigheden
Kennis =  wat jij weet (Je kan wat vertellen over het artikel dat jij verkoopt)

Vaardigheid = wat jij kan (Bijvoorbeeld het vakken vullen)
Sociale & communicatieve vaardigheden
Sociaal = omgang met andere mensen
Communicatief = praten met andere mensen

Slide 8 - Slide

Persoonlijke eigenschappen
Liggen vast in je karakter.
Worden verder gevormd door je ervaring.
ALLES WAT JE MEEMAAKT IN HET LEVEN

IEDER MENS IS ANDERS, NIEMAND IS HET ZELFDE

Noem een voorbeeld van een persoonlijke eigenschap

Slide 9 - Slide

Wat is een functie?
A
Het zegt iets over de taken die je hebt in de winkel
B
Alle artikelen in de winkel en het magazijn
C
Dat je er verzorgd uitziet
D
Papier waarop staat hoeveel artikelen er geleverd worden

Slide 10 - Quiz

Wat zijn taken?
A
Het zegt iets over de taken die je hebt in de winkel
B
Dat is een functie van iemand die in de winkel werkt
C
Dat je er verzorgd uitziet
D
Werkzaamheden die je in de winkel doet

Slide 11 - Quiz

Wat zijn werkzaamheden?

Slide 12 - Open question