Inventariseren van de wensen

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Inventariseren van de wensen

Om je werk goed te laten aansluiten bij de zorgvrager, moet je weten wat zijn wensen en behoeften zijn. 

Geef een voorbeeld van een wens en een behoefte

Wensen en behoeften

Behoeften zijn dingen die nodig zijn:

Bijvoorbeeld: voldoende eten en drinken, veiligheid, medicatie, persoonlijke verzorging, rust en slaap.

Wensen zijn dingen die iemand graag wil, maar die niet per se nodig zijn:

Bijvoorbeeld: op een bepaalde tijd naar bed, een douche in plaats van een bad, bezoek krijgen van een bepaald familielid, een bepaalde hobby doen.

Inventariseren

• De zorgvrager te observeren
• Vragen te stellen aan de zorgvrager
• Actief te luisteren naar de zorgvrager
•  Verdiepen in het levensverhaal van de zorgvrager
• Contact te hebben met naasten van de zorgvrager
• Contact te hebben met collega's

Wat zou je doen wanneer de zorgvrager altijd dezelfde kleding aan wil?

Wat zou je doen wanneer de bedlegerige zorgvrager in bed onder begeleiding wil roken?

Opdracht 

Meneer de Vries

Lichaamstaal is een vorm van non-verbale communicatie

1. Waar
2. Niet waar

Bij goede communicatie is alleen spreken belangrijk

1. Waar
2. Niet waar

Als een zorgvrager niet reageert, betekent dat dat hij of zij niet luistert

1. Waar
2. Niet waar

Een open vraag begint vaak met "wat", "hoe" of "waarom"

1. Waar
2. Niet waar

Je moet altijd doorpraten, ook als de zorgvrager geen interesse toont

1. Waar
2. Niet waar

Zorgverleners gebruiken communicatie ook om vertrouwen op te bouwen

1. Waar
2. Niet waar

Actief luisteren betekent dat je knikt, oogcontact maakt en samenvat wat de ander zegt

1. Waar
2. Niet waar

Iedereen begrijpt een boodschap op dezelfde manier

1. Waar
2. Niet waar

Je kunt een gevoel beter uitdrukken met woorden dan met houding of gezichtsuitdrukking

1. Waar
2. Niet waar

Een gesloten vraag kun je beantwoorden met "ja" of "nee"

Je houding en gezichtsuitdrukking kunnen je woorden versterken of juist tegenspreken

1. Waar
2. Niet waar

Goed communiceren helpt misverstanden en fouten in de zorg te voorkomen

1. Waar
2. Niet waar