Fase 4 - SWOT Intern en extern onderzoek

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Project opdrachtgever

Fase 4 – SWOT Intern en extern onderzoek

Waar gaat de module over?

• Fase 1 –  Kick-off, samenwerken & plan van aanpak
• Fase 2 – Voorbereiden op de opdrachtgever
• Fase 3 – Kennis maken met de opdrachtgever
• Fase 4 – SWOT Intern en extern onderzoek
• Fase 5 – SWOT-analyse uit in een confrontatiematrix
• Fase 6 – Onderzoeksvoorstel online CJ
• Fase 7 – Uitwerken persona
• Fase 8 – Uitwerken CJ
• Fase 9 – aanvullend onderzoek en vervolgacties
• Fase 10 – Visualisatie van de CJ

Hoe haal je deze module?

Tijdens de lessen werk je in een groep aan verschillende opdrachten. Om deze module te behalen moet je alle opdrachten gemaakt hebben en tijdens de toetsweek inleveren.

Je bent geslaagd als je een 5.5 behaald.

Aan het einde van deze fase kan je...

... een interne en externe analyse uitvoeren van het bedrijf;

... relevante factoren benoemen die invloed hebben op e-commerce en online marketing;

... kansen en bedreigingen in kaart brengen in een SWOT-analyse.

Wat weet je nog van een SWOT-analyse

Waar denk je aan bij sterke en zwakke punten van een bedrijf?

Waar denk je aan bij kansen en bedreigingen van een bedrijf?

Onderzoeksproces

Een onderzoeksproces bestaat uit een aantal stappen. Ze helpen je om informatie te verzamelen, te begrijpen wat het betekent, en daaruit conclusies te trekken om je onderzoeksvraag te beantwoorden.

Fase van een onderzoeksproces

1. Probleem/doelstelling
2. Opstellen van onderzoeksplan (kwalitatief/kwantitatief)
3. Verzamel de gegevens (field research/desk research) 
4. Analyseren en interpreteren van de gegevens
5. Rapportage
6. Presentatie
7. Evaluatie
8. Conclusie

We focussen eerst op de

interne factoren

1. Formuleer een doelstelling

1. Zoek je groepje weer op!
2. Kies een klantsegment
3. Formuleer samen het probleem of de doelstelling voor het interne onderzoek naar de opdrachtgever 

2. Welke gegevens (data) heb je nodig?

Maak samen een lijst van data die je nodig denkt te hebben voor het onderzoek.

Hoe kom je aan de data? Middels:

• Kwalitatief onderzoek of
• Kwantitatief onderzoek

3. Data verzamelen

• Verzamel online de data die je nodig hebt.
• In Teams vind je een aantal datasets die je mogelijk kan gebruiken
• Noteer je bronnen zorgvuldig!

In Teams staat de opdracht "Fase 4 - SWOT Analyse" klaar met informatie waar je minimaal antwoord op moet geven, focus voor nu alleen op het kopje "Intern".

Tip: Gebruik de informatie uit het BMC!

4. Analyseer en interpreteer

Maak in jullie verslag een kopje SWOT en beschrijf:

• Jullie doelstelling voor het interne onderzoek
• Welke sterktes en welke zwaktes hebben jullie ontdekt?
• Welke patronen hebben jullie ontdekt?
• Welke verbanden hebben jullie gelegd?
• Welke bronnen hebben jullie gebruikt?
• Verwerk de data in een SWOT.

We focussen nu op de

externe factoren

Checklist, kan je:

Heb je vragen?