Kwaliteit lesweek 2 en 3

Kwaliteit
Lesweek 2
1 / 26
next
Slide 1: Slide

This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Kwaliteit
Lesweek 2

Slide 1 - Slide

wat versta je onder kwaliteit?

Slide 2 - Mind map

Het woordenboek Van Dale geeft de volgende definitie:

Kwa·li·teit (de; v; meervoud: kwaliteiten): mate waarin iets goed is; gesteldheid, hoedanigheid, aard: de kwaliteit van deze stoffunctie: in zijn kwaliteit van burgemeestergoede hoedanigheid: iem. met kwaliteiten bekwaamheid; kwaliteitsartikelen

Slide 3 - Slide

kwaliteit 
Kwaliteit is een subjectief begrip. 

Wat de één kwaliteit vindt, vindt de ander maar niks.

laten we het eens testen....

Slide 4 - Slide

wat vind je van de kwaliteit van de lessen?

Slide 5 - Mind map

Kwaliteit van de zorg
Het begrip kwaliteit van zorgen zegt iets over de inhoud van de zorg (klinisch en maatschappelijk). 
Om hierbij te bepalen wat we verstaan onder de term kwaliteit zijn er kwaliteitseisen opgesteld. Voor zorg en welzijn zijn een aantal kwaliteitseisen door de overheid vastgelegd in de wet. Andere kwaliteitseisen worden gemaakt door de uitvoerende organisaties zelf.

Slide 6 - Slide

welke kwaliteit is bij jullie vastgelegd?

Slide 7 - Mind map

Kwaliteitsstandaarden
Alle goedgekeurde kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten van de zorg, zijn vastgelegd in het Register van Zorginstituut Nederland.

https://www.zorginzicht.nl/servicepagina/kiesbeter

Slide 8 - Slide

Keuringsdienst, ga eens kritisch naar je werkplek kijken wat kan er verandert worden?

Slide 9 - Open question

Kwaliteitszorg op verschillende niveau's
Kwaliteitszorg op microniveau:
Dit gaat over hoe de zaken zijn geregeld op de werkvloer, over de zorg die wordt geleverd door de zorgverleners aan de patiënten/cliënten. De protocollen, regels en afspraken die er zijn om ervoor te zorgen dat alle zaken in het contact tussen de zorgvrager en zorgverlener duidelijk en goed zijn.

Slide 10 - Slide

Wat vul je in als de zorg op micro niveau niet goed verloopt?

Slide 11 - Open question

Kwaliteitszorg op mesoniveau
Je moet weten wat er van je verwacht wordt, wie je leidinggevende is en aan wie je verantwoording moet afleggen.

Slide 12 - Slide

Welke verantwoording leg jij af aan je leidinggevende?

Slide 13 - Open question

Kwaliteitszorg op macroniveau
Ook een organisatie moet weten binnen welke wetten en regels zij hun kwaliteitsbeleid kunnen maken. 

Ze moeten rekening houden met allerlei zaken, zoals bijvoorbeeld de regels die de overheid stelt aan bepaalde zaken. 

Slide 14 - Slide

Kwaliteitssystemen
In zo’n kwaliteitssysteem zijn allerlei zaken vastgelegd, zoals de organisatorische structuur, de verantwoordelijkheden, de procedures en voorzieningen voor het uitvoeren van kwaliteitsverbeteringen.

Slide 15 - Slide

Keurmerken in de zorg
Keurmerken in de zorg:
ISO 9001 / ISO Healthcare HKZ-keurmerk
Zilveren en gouden keurmerken van Perspekt
INK-keurmerk

Zoek ze eens op en bekijk eens wat er staat.




Slide 16 - Slide

Kwaliteit
Lesweek 3

Slide 17 - Slide

Meten is Weten
Bij alle audits en keurmerken draait het om de kwaliteit die wordt geleverd. Maar wanneer kun je zeggen dat iets een goede kwaliteit heeft? Wanneer is iets goed? 

En hoe meet je kwaliteit? In het kwaliteitssysteem moet goede zorg beschreven worden. Er moet worden afgesproken wat de eisen zijn om iets "goed" te kunnen noemen. Alleen aan de hand van vooraf afgesproken en vastgelegde kwaliteitseisen, kun je goede zorg beschrijven.

Slide 18 - Slide

Kwaliteitsinstrumenten
Je hebt ook kwaliteitsinstrumenten nodig om ervoor te zorgen dat jij of de organisatie kwaliteit levert.

Voorbeelden met elkaar bespreken.

Slide 19 - Slide

Bewaken, verbeteren en borgen van kwaliteit

De kwaliteitsbewaking vindt plaats op alle niveaus: van landelijk door de overheid en overkoepelende belangenorganisaties, tot op directieniveau van instellingen en op de werkvloer.

Slide 20 - Slide

Bewaken, verbeteren en borgen van kwaliteit
Kwaliteit is een beleving.

Wat is jou beleving rondom kwaliteit in de zorg?

Slide 21 - Slide

Hoe wordt de kwaliteitscheck gedaan?

Slide 22 - Open question

Kwaliteitscheck
persoonlijk plan
rapportage

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Video

Wat kan jou valkuil zijn bij de PDCA?

Slide 25 - Open question

 Aan de slag met je meetmoment of examen aan de hand van de zeven stappen
Stap 1: Het thema afbakenen
Stap 2: De bestaande situatie vaststellen
Stap 3: Knelpunten en tekortkomingen bepalen
Stap 4: Doelen en randvoorwaarden bepalen
Stap 5: Een beeld vormen van de nieuwe situatie
Stap 6: Voorstellen formuleren
Stap 7: Een kwaliteitsprofiel schrijven




Slide 26 - Slide