Boodschap medium decoderen

1 / 32
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 32 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Lesdoelen
  • Je kiest het juiste medium en onderbouwt (motiveert) deze keuze.

  • Je weet wat decoderen inhoudt en speelt in op mogelijke ruis.

  • Je kent het belang van luisteren binnen communicatie.

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Doel

Slide 4 - Slide

Welke doelen zijn er?

Slide 5 - Open question

Communicatie-doelen (blz. 31)

  • Informatie overdragen
  • Jezelf uiten
  • Iets van de ander vinden
  • Iets van de ander willen
  • De ander vermaken

  • Of een mix hiervan

Slide 6 - Slide

Effectgrafiek
Boodschap koppelen aan juist medium / middel

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

2. Je wilt een klacht indienen bij de gemeente over de wijze waarop je op het gemeentehuis te woord bent gestaan.
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 9 - Quiz

3. Je wilt een collega instrueren over veiligheidsvoorschriften.
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 10 - Quiz

4. Je wilt een BPV-plaats aanvragen bij een bedrijf.
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 11 - Quiz

9. Je wilt doorgeven dat een vergadering een uur later begint.
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 12 - Quiz

Communicatie
Zender 
Boodschap 
Ontvanger 

Slide 13 - Slide

Communicatie
Zender 
Boodschap 
Ontvanger 

Decoderen

Slide 14 - Slide



Waarnemen


Interpreteren
DECODEREN

Slide 15 - Slide



Waarnemen


Interpreteren
DECODEREN
Neutraal of subjectief

(Tegenovergestelde van subjectief is eigenlijk objectief.)


Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Intersubjectiviteit

Slide 18 - Slide

Waardoor kan de waarneming en interpretatie bij de ontvanger beïnvloed worden?

Slide 19 - Open question

Situatie
Zender
Medium
Ontvanger

Slide 20 - Slide

Situatie (externe ruis)

Interne ruis: factoren bij zender, medium of ontvanger
Zender

Medium

Ontvanger

Slide 21 - Slide

Situatie (externe ruis)
- plaats
- anderen
- tijdstip
Interne ruis: factoren bij zender, medium of ontvanger
Zender
- niet nagedacht
   over boodschap
- geen concentratie
- niet alle info
- paradoxaal gedrag
Medium
- mondeling?
- techniek
Ontvanger
- humeur, fit, energie
- oordeel m.b.t. zender
- normen en waarden
- begrip

Slide 22 - Slide

Waardoor kan de waarneming en interpretatie bij de ontvanger beïnvloed worden?


Blz. 94 - 97

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide



Niveaus van luisteren:


Actief luistergedrag:
LUISTEREN

Slide 25 - Slide



Niveaus van luisteren:
1. niet luisteren
2. oppervlakkig luisteren
3. inhoudelijk luisteren
(vooral zakelijke aspecten; niet expressief, relationeel of appellerend)
4. actief luisteren


Actief luistergedrag:
  • focus op boodschap
  • non-verbale open houding
  • verbale open houding
  • actief 2-richtingsverkeer
LUISTEREN

Slide 26 - Slide

Nu jullie...
Toets: hoofdstuk 1 t/m 5

Vrijdag 19 november:
  1. 9.30 - 10.30 uur: leren in de klas, al je vragen stellen
  2. 15.30 - 16.30: TOETS

Slide 27 - Slide

5. Je wilt een collega kritiek geven.
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 28 - Quiz

6. Je wilt een plan presenteren bij jouw sportvereniging over een ledenwerfcampagne.
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 29 - Quiz

7. Je wilt het uitmaken met jouw vriend(in).
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 30 - Quiz

8. Je wilt de buurman duidelijk maken dat je zijn geluidsoverlast zat bent.
A
Persoonlijk gesprek
B
Telefoongesprek
C
Brief
D
E-mail

Slide 31 - Quiz

Communicatie houdt op waar luisteren eindigt.

Slide 32 - Slide