Aanspreekpunt zijn L4

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1,2

Aanspreekpunt zijn

les 4

Planning

3.4, 3.5 en 3.6 herhaling 

3.7 en 3.8 uitleg

Start hoofdstuk 4: 4.1, 4,2 en 4.3

Presentatie 

Afronding hoofdstuk 3

opdrachten 4.1, 4.2 en 4.3

Leerdoelen

Aan het einde van de les kun je uitleggen:

- hoe je een gesprek afrondt

- hoe je afspraken registreert

- waarom een veilige werkomgeving belangrijk is

-hoe je kunt bijdragen aan fysieke veiligheid

- wat je moet doen als er eerste hulp nodig is.

Wat weet je nog van de vorige les?

3.7 Gesprek afronden

nieuw

Waarom is het volgens jou belangrijk om een gesprek altijd goed af te sluiten?

Waarom een gesprek goed afronden?

Net zo belangrijk als goed beginnen

Helpt bij duidelijkheid & afspraken

Voorkomt misverstanden

Zorgt voor een positief gevoel bij de cliënt

Stappen voor een goede afronding

Samenvatten: “Dus, we hebben afgesproken dat…”

❓ Vragen of alles duidelijk is

📅 Afspraken bevestigen (wie, wat, wanneer)

🧾 Nazorg geven: folders, vervolgafspraak, extra hulp

😊 Positief afsluiten: “Fijn dat we elkaar spraken!”

Tot slot: Notities maken

Schrijf direct na het gesprek:

- belangrijke punten

- gemaakte afspraken

- helpt je herinneren & goed opvolgen

3.8 Rapporteren en registreren

Rapporteren na een gesprek of werkdag

Vertel wat je hebt gezien of meegemaakt

Mondeling of schriftelijk

Belangrijk: objectief blijven (alleen feiten)

Voorbeeld objectief: "Mevrouw Jansen liep vandaag drie keer zonder hulp."

Geen mening geven (subjectief) zoals: "Mevrouw Jansen was vandaag lekker bezig."

Wat is registreren?

Wat is registreren?

Gegevens vastleggen in een systeem (bijv. ECD)

Noteer belangrijke feiten:

-Wanneer bed verschoond is

-Wat cliënt heeft gedronken

-Registratie zorgt dat collega’s en familie altijd weten wat er is gebeurd

Waarom rapporteren & registreren?

Houdt collega’s op de hoogte

Zorgt voor continuïteit in de zorg

Helpt goede zorg te leveren

Maakt afspraken en feiten duidelijk en terug te vinden

Hoofdstuk 4: Bijdragen aan een veilige werkomgeving

Nieuw

Wat betekent voor jou een veilige werkomgeving?

Wat is het verschil tussen gevaar en risico?

Wat is een veilige werkomgeving?

Veiligheid = beschermd zijn tegen gevaar, schade of verlies.

Drie soorten veiligheid:

Fysiek: geen risico op verwonding of ongevallen.

Sociaal: respectvolle omgang, geen pesten of agressie.

Digitaal: bescherming tegen cybercrime en datalekken.

Gevaar = iets dat schade kan veroorzaken (zichtbaar of onzichtbaar).

Risico’s en preventie

Risico = kans op schade door een gevaar.

Voorbeelden: struikelen over kabels, burn-out, datalek.

Preventie = risico’s voorkomen vóór ze problemen veroorzaken.

Voorbeelden:

Waarschuwingsbord bij natte vloer.

Grenzen stellen aan je werkbelasting.

Veilig omgaan met cliëntgegevens.

Veilig werken volgens de Arbowet

Arbowet: regels voor veilige en gezonde werkplekken.

Verplicht voor alle werkgevers.

Regelt o.a. nooduitgangen, veilige apparaten, trainingen.

RI&E: Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (verplicht).

Arbeidsinspectie:

Controleert naleving van arboregels.

Kan boetes en maatregelen opleggen.

4.2 Fysieke veiligheid

Fysieke veiligheid begint bij jezelf

Veel ongelukken komen door menselijke fouten (bijv. haast, afleiding).

Wees alert op gevaarlijke situaties, zoals:

Losliggende matten

Overvolle gangen

Zie je iets gevaarlijks? Grijp in of meld het.

Veilig werken – zo doe je dat

Ken je apparaten en middelen

Lees gebruiksaanwijzingen en pictogrammen goed.

Volg veiligheidsvoorschriften

Denk aan mondmaskers, handschoenen, enz.

Werk ergonomisch

Gebruik tilliften

Stel bedden goed af

Wissel van houding en neem pauzes

Wat te doen bij een incident of calamiteit

BHV (Bedrijfshulpverlening)

Eerste hulp, brand blussen, evacuatie begeleiden

Calamiteitenprotocol

Volg het stappenplan bij noodgevallen

Veiligheidspictogrammen: herken nooduitgangen, EHBO, blusmiddelen

Incident melden = leren van (bijna-)ongelukken om herhaling te voorkomen

4.3 Eerste hulp

Waar staat EHBO voor?

Wat is EHBO?

EHBO = Eerste Hulp Bij Ongevallen

Gaat om het direct helpen bij lichamelijk letsel

Van kleine verwondingen (schaafwond)

Tot ernstige situaties (hartinfarct)

De 5 basisregels van EHBO

Let op gevaar – voor jezelf, het slachtoffer en omstanders

Kijk wat er is gebeurd – oorzaak + ernst van verwonding

Stel gerust – praat rustig, verplaats niet zomaar

Schakel hulp in – bel 112 of vraag om BHV’er

Zorg voor het slachtoffer – pas de juiste eerste hulp toe

Presentaties

samenwerkingsopdracht hoofdstuk 3

Opdrachten