2.6 b spreken +

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 1

Welkom

Ga rustig zitten.

Telefoon is in je kluisje.

Pak je laptop + werkboek

en zet je tas op de grond.

• wat weet je al?
  
• doel
• uitleg
• zelfstandig werken
  
• afsluiting

Lesopbouw

Wat zijn de regels van

een zakelijk telefoongesprek?

Ga naar lessonup.app

Wat weet je al?

regels
zakelijk
telefoongesprek

Regels:

• Groet en zeg je voornaam + achternaam.
• Gebruik u.
• Vertel waarvoor je belt of geef antwoord op vragen.
• Afsluiting:  - herhaal gemaakte afspraken

                               - bedanken

• Beleefd gedag zeggen.

zakelijk telefoongesprek

lesdoel

Aan het eind van deze les...

• Kan ik vragen voorbereiden voor een zakelijk telefoongesprek met behulp van 5W1H.
• Weet ik hoe ik een goed zakelijk telefoongesprek moet voeren.

Vragen voorbereiden om informatie te krijgen:

5W1H

wie - wat - waar - waarom - wanneer - hoe

Krijg je geen of een onduidelijk antwoord op een vraag? 

Vraag dan door en stel nog een vraag.

zakelijk telefoongesprek

werkboek Talent

hoofdstuk 2.6

blz. 148

opdracht 5 + 6

Luister bij de vragen naar het filmpje

en schrijf de antwoorden in je werkboek.

zelfstandig werken

Ik ken de regels van zakelijk telefoongesprek 

en weet wat 5W1H is.

afsluiting

Ik ben goed voorbereid op een zakelijk telefoongesprek.

0100