Servicefundament

• Kommunikasjon
• University

Hvilke tre punk inneholder TET-modellen, nevn 3 underpunkter den inneholder

Hva kan en hudterapeut gjøre for å gi «Det lille ekstra» under en behandling?

Hva har åpningstidene å si for kundene våre?

Hvorfor er det viktig å vise empati overfor kundene?

På hvilken måte kan kundene vurdere kvaliteten/kvantiteten på tjenestene våre?

Hvilke situasjoner kan du nevne som føler at du trør utenfor komfortsonen?

Hvorfor er det viktig for en hudpleiesalong å være lett tilgjengelig for kundene?

Hvorfor er det viktig å gi kunden en god og positiv opplevelse under behandlingen?

Hva skal til at kundene skal få "wow"-følelsen når de forlater klinikken?

Hvordan vil du sikre at kundene føler at det er trygt å komme til arbeidsplassen din?

Hvorfor er det dyrere å kjøpe produkter på en hudpleieklinikk enn på f.eks nett?