COM2 Les 14 Promotie: Online marketing


Commercieel 2

Klas 19MRa
Promotie: Online marketing
1 / 29
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 2

This lesson contains 29 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson


Commercieel 2

Klas 19MRa
Promotie: Online marketing

Slide 1 - Slide

Les 1 t/m 10: Samenvatting
Product, onder andere:
  • Merkenopbouw
  • Fase PLC
  • Keuze toevoegen of saneren. trading up of trading down
  • Brutorendement
Prijs, onder andere:
  • concurrentie-, consument- of kostengeoriënteerd
  • assortimentsprijsstrategie
Presentatie, onder andere:
  • Principes van presentatie: AIDA, routing, schaprendement

Slide 2 - Slide

Les 11 en verder: Samenvatting
Promotie:
  • Promotiemix
  • Reclame
  • Budgetteringsmethoden
  • Publiciteit, vormen & doelen
  • Sales promotions
  • Loyaliteitsprogramma’s
  • Direct marketing

Slide 3 - Slide

Terugblik vraag 42

Slide 4 - Slide

Wat is een sweepstake?
A
Prijsvraag → winnaar loting
B
Loterij onder kopers product
C
Loterij vaste klanten zonder koopverplichting
D
Prijsvraag zonder koopverplichting

Slide 5 - Quiz

Terugblik vraag 45 + 46

Slide 6 - Slide

Terugblik vraag 44

Slide 7 - Slide




Reclame: betaalde communicatie → bekendheid, imago
Persoonlijke verkoop: echte communicatie → overtuigen & klantenbinding
Publiciteit: indirect, geloofwaardiger dan reclame → imago
Sales promotions: tijdelijke actie → omzet korte termijn, nieuwe klanten
Directe communicatie: eenzijdig → klantenbinding, feedback

Slide 8 - Slide

Wat gaan we leren?
Online marketing:
  • Doelen, toepassing en verschillen SEO & SEA.
  • Krachten en zwakten affiliate-marketing.
  • Branding dmv social media.
  • Vervolg na aantrekken klanten → Inbound Marketing.
  • Doelen en gedragsregels Webcare.

Slide 9 - Slide

SEO
  • Staat voor: Search Engine Optimization
    (zoekmachine optimalisatie)
  • Kun je ook stellen als: Google optimalisatie
  • Doel van Google: meest relevante/passende resultaat voor de gebruiker

Slide 10 - Slide

Welke factoren zijn van
invloed op hoe hoog je
in zoekresultaten komt?

Slide 11 - Mind map

SEO: factoren
  • Technisch: URL, responstijd, site-map, HTTPS, etc.
  • Inhoud: titel+lengte+beschrijving pagina, keywords, Call-to-Action, leeftijd inhoud, locatie, etc.
  • Extern (Autoriteit): linkbuilding, populariteit site, relevantie links, etc.

Slide 12 - Slide

SEO doelen
  • Doelen: meer verkeer en meer afzet/omzet, maar niet per se online.
  • Vertrouwen: hoog in de resultaten van Google, lijkt betrouwbaar(der).

Slide 13 - Slide

Online reclame
  • SEA: Search Engine Advertising (reclame) → betalen voor clicks.
  • Reclame op social media.
  • Affiliate marketing → commissie (no cure, no pay).

Slide 14 - Slide

Affiliate marketing
  • Advertenties op relevante sites.
  • Speciale link → afkomst consument bekend.
  • Commissie bij verkoop. Betalen per referral.
  • Gebruik affiliate netwerken voordeel voor beide partijen (ten koste van deel inkomsten).

Dit is vergelijkbaar met doorverwijzingen offline.

Slide 15 - Slide

Affiliate marketing
  • Voordelen: relevant voor de doelgroep(en), verdere samenwerking mogelijk, schat aan informatie, etc.

  • Nadelen: kosten, ICT kennis nodig zonder netwerk, weinig controle affiliates.


Slide 16 - Slide

Hoe zou een supermarkt affiliate marketing in kunnen zetten? Wat voor partners kun je gebruiken?

Slide 17 - Open question

Slide 18 - Link

Slide 19 - Link

Opdracht
Zoek uit:
  • Heeft Jumbo ook een affiliate programma?
  • Zo ja, wat is de beloning voor affiliates van Jumbo?
timer
5:00

Slide 20 - Slide

Nog meer online?
Branding via Social Media:
"Branding is het beïnvloeden van het gevoel dat consumenten hebben bij een bepaald merk of bedrijf."  → Imago

Via social media: veel goedkoper dan reclame, dus ook toegankelijk voor kleinere bedrijven.

Engagement (positieve klantinteractie): vergroten van bereik, zichtbaarheid, naamsbekendheid en merkimago. → omzet





Slide 21 - Slide

Nog meer online?
Branding via Social Media:






Slide 22 - Slide

Nog meer online?
Webcare via Social Media:
"Klantenservice via eigen kanaal of social media.

Via social media: niet privé!







Slide 23 - Slide

Gedragsregels webcare
  • Reageer op hetzelfde kanaal.
  • Reageer in dezelfde taal.
  • Reageer snel (relatief aan kanaal).
  • Reageer consistent.
  • Wees op de hoogte van de omgeving.
  • Hou scheiding tussen professioneel en persoonlijk.
  • Meten!
  • Voeg waarde toe aan de community.

  • HEB EEN PLAN!

Slide 24 - Slide

Inbound marketing
Inbound marketing ↔ outbound marketing

Dus: trek consumenten naar jouw kanalen, in plaats van gebruik maken van kanalen van anderen.

Door: Aanbieden van relevante, inhoudelijke, aantrekkelijke, vermakelijke informatie!

Doel: klantenbinding, verkoop.

Slide 25 - Slide

Samengevat
  • Online marketing is heel belangrijk.
  • Online marketing kan als "normale" marketing ingezet worden, maar;
  • biedt veel meer mogelijkheden voor klantenbinding en informatievergaring.
  • Online marketing vereist specialisten in ICT en communicatie.

Slide 26 - Slide

Opdracht

Gebruik je eigen bedrijf indien mogelijk, kies anders een ander bedrijf.

Onderzoek de webcare en geef een oordeel adhv de gedragsregels op de vorige pagina.
timer
10:00

Slide 27 - Slide

Volgende keer

Door met onderdelen promotiemix:
  • Promotie in de winkel.
  • Regelgeving promotie.

Later in periode: opdracht promotieplan.

Slide 28 - Slide

Opdracht
  • Maak vragen 47 t/m 52 van hoofdstuk 5. 
  • Onderzoek wie er bij jouw bedrijf verantwoordelijk is voor het ontwerp en uitvoering van het social media beleid.

Slide 29 - Slide