Agressie in de zorg

Agressie in de zorg
                                                                     leerhuis
1 / 22
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

This lesson contains 22 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 50 min

Items in this lesson

Agressie in de zorg
                                                                     leerhuis

Slide 1 - Slide

Lesdoelen
Je herkent verschillende soorten agressie
Je herkent oorzaken van agressief gedrag
Je weet hoe je agressief gedrag kunt voorkomen


Slide 2 - Slide

Waar denk je aan bij het woord agressie?

Slide 3 - Open question

vormen van agressie
66% kreeg te maken met verbale agressie
38% met fysieke agressie
22% seksuele intimidatie
20% bedreiging 

Slide 4 - Slide

vormen van agressie
66% kreeg te maken met verbale agressie
38% met fysieke agressie
22% seksuele intimidatie
20% bedreiging 

Slide 5 - Slide

Een aantal cijfers:
75% personeel in zorg en welzijn kwam in 2022 in aanraking met agressie en ongewenst gedrag


Slide 6 - Slide

Wat is agressie (definitie)
Agressief gedrag is gedrag dat zich uit in gewelddadige verbale en/of non verbale acties naar personen en/of materialen.

Slide 7 - Slide

Met welke uitingen van agressie heb je de meeste en met welke heb je minder moeite?
Pak pen en papier en zet de nummers 1 tm 8 onder elkaar. 
Bij 1 het meeste moeite en bij 8 het minst moeite:
1. ander uitschelden 
2. een vaas kapot gooien 
3. met de deuren slaan 
4. tegen zichzelf tekeergaan 
5. middelvinger opsteken  
6. de ander een schop verkopen
7. heel hard gillen 
8. de ander bijten


Slide 8 - Slide

Verschillende vormen agressie
Expressieve agressie
Frustratie agressie
Instrumentele agressie
Onbeheerste agressie

Slide 9 - Slide

Frustratie agressie
Instrumentele frustratie
Explosieve agressie

Slide 10 - Drag question

Expressieve agressie
hierbij uit een persoon zijn ongenoegen, vaak niet gericht op een ander persoon, maar meer op een bepaalde situatie of organisatie.

Slide 11 - Slide

Frustratie agressie
als expressieve agressie niet op de juiste manier wordt aangepakt, kan deze vorm van agressie veranderen in frustratie agressie. Dit is het snel en onverwacht tonen van oplopende emoties en het ontstaan van een verminderde controle over het eigen gedrag. Frustraties ontstaan meestal over een dienstverlening of procedure binnen een organisatie en kunnen snel leiden tot een uitbarsting van geweld.

Slide 12 - Slide

Instrumentele agressie
 verwijst naar het bewust gebruiken van agressie om een bepaald doel te bereiken. Het is dus geen reactie, maar een bewuste actie. Het uiten van dreigingen is een veelvoorkomend verschijnsel van deze vorm van agressie.

Slide 13 - Slide

Onbeheerste agressie
 wanneer er sprake is van deze vorm van agressie is de persoon in kwestie vaak onvoorspelbaar en snel gewelddadig. De realiteitszin ontbreekt volledig en vaak heeft dat te maken met een verslaving en/of een psychische stoornis.

Slide 14 - Slide





Hoe voorkom je het?

Slide 15 - Slide

Expressieve agressie
 bij deze vorm van agressie kun je het beste reageren door begrip te tonen voor de situatie van de persoon in kwestie en een klantgerichte en probleemoplossende houding aan te nemen. Let op: dit betekent niet dat je geweld moet tolereren.

Slide 16 - Slide

Frustratie agressie
 de beste manier om frustratie agressie te verminderen, is door de persoon in kwestie serieus te nemen. Neem je  de persoon in kwestie niet serieus, dan is de kans groot dat de agressor nog bozer wordt. Door goed te luisteren, aandacht te besteden en begrip te tonen zal de agressor al snel kalmeren. Verder is het aan te raden om niet in discussie te gaan, maar pas met iemand in gesprek te gaan als de emoties gezakt zijn.

Slide 17 - Slide

Onbeheerste agressie
 het inschakelen van extra hulp (vaak in de vorm van politie) is bij deze vorm van agressie het beste wat je kunt doen. De agressor is onvoorspelbaar en (extreem) agressief. Ga dus niet alleen zelf aan de slag om de agressie te verminderen, maar doe dit samen met anderen.

Slide 18 - Slide

Wat is het STOP-principe?

Slide 19 - Open question

STOP-principe
Stoom afblazen
Tot de orde roepen
Opnieuw beginnen
Passen bij herhaling


Slide 20 - Slide

Lesdoelen
Je herkent verschillende soorten agressie
Je herkent oorzaken van agressief gedrag
Je weet hoe je agressief gedrag kunt voorkomen


Slide 21 - Slide

Meer informatie?
https://www.npostart.nl/de-monitor/24-04-2018/KN_1698174 

Slide 22 - Slide