Cliënten met culturele verschillen

Culturele verschillen tussen cliënten/collega's
1 / 14
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 3

This lesson contains 14 slides, with text slides and 1 video.

Items in this lesson

Culturele verschillen tussen cliënten/collega's

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

Wist je dat...
  • Genegenheid tonen in het openbaar, zoals zoenen of vriendschappelijk aanraken in Indonesië en Suriname over het algemeen wordt afgekeurd?
  • ‘Nee’ zeggen als onbeleefd wordt gezien, onder andere door mensen uit Indonesië, Turkije en Marokko? Ze willen de ander niet in verlegenheid brengen.
  • Alleen Nederlanders met hun hand naast het oor zwaaien als het eten lekker
    is? En dat veel mensen uit andere culturen dit een vreemd gebaar kunnen vinden? 
  • Vreemden een hand geven, in een groot aantal culturen om religieuze redenen niet op prijs wordt gesteld?

Slide 3 - Slide

Leerdoelen project
1. Je kunt benoemen hoe jij omgaat met culturele verschillen in een begeleidingssituatie
2. Je kunt je eigen visie rond omgang met culturele verschillen toelichten.

Slide 4 - Slide

Diversiteit
- Culturele afkomst
- Leeftijd
- Sekse
- Nationaliteit
- Seksuele gaardheid
- Religie
- Taalgebruik

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Link

Culturele diversiteit
Wat is cultuur?
 
  • alles wat door mensen is bedacht en gemaakt
  • de manier waarop mensen met elkaar omgaan
  • de manier waarop mensen over allerlei onderwerpen nadenken en oordelen

Normen en waarden, geloof, eten, muziek...... enzovoort.
Wat nog meer?

Slide 7 - Slide

Multiculturalisme
"Samenleving die uit elementen van verschillende culturen bestaat": Nederland
19% van de Nederlanse bewoners is van allochtone afkomst

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Tweefietsersmodel van Pinto
Als twee fietsers naar elkaar toe fietsen gaat het sneller dan wanneer één fietser de gehele afstand moet afleggen.




---->----------------<----

Slide 11 - Slide

Aandachtspunten
  • open houding en belangstelling tonen
  • eenvoudige woorden, korte zinnen (evt. tolk)
  • verdiep je in de cultuur (bijv. oogcontact is teken van onvriendelijkheid in sommige Aziatische culturen)
  • stel concrete vragen (wie, wat, waar, wanneer). Je kunt beter vragen wanneer iemand naar de tandarts is geweeest i.p.v. of iemand naar de tandarts is geweest
  • check of de ander je goed heeft begrepen
  • beoordeel de normen en waarden van de ander niet vanuit je eigen normen en waarden
  • let eens op hoe je praat. Is het levendig, vriendelijk of eerder
    gereserveerd en voorzichtig? hoe praat een cliënt? Praat eens hetzelfde als de cliënt. Spiegel het stemgebruik van de cliënt. Let maar eens op wat er gebeurt in jullie contact. 

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

AAN DE SLAG
Maken: Leeropdracht C Omgaan met culturele verschillen (blz. 39)

Opdracht 1: Zelfstandig in werkboek
Opdracht 2: Zelfstandig in word-document en einde van de les inleveren in Teams
timer
15:00

Slide 14 - Slide