Vraagverkenners: 2e Challenge Evaluatie

• New lesson editor
• Front Office
• Middelbare school
• Beroepsopleiding
• havo
• Leerjaar 4

Van Frontoffice naar de rest van de organisatie

23 april 2026

👉Hoe kunnen we signalen uit gesprekken met bezoekers ophalen én intern delen, zodat ze waardevol worden voor de hele organisatie?

Vandaag:

1. Voorstelrondje

2. Terugblik & evaluatie

3. Vervolgstappen

Challenge 2

We gaan experimenteren met een lichtgewicht manier om inzichten te delen, zonder dat het voelt als 'administratie'.

Het Doel:
hoe zorgen we anderen in de organisatie mee kunnen luisteren en leren van wat je hoort/ziet in gesprekken met bezoekers.

Voorstelrondje

1. Wie ben je?

2. Bij welke bibliotheekorganisatie werk je?

3. Wat is je functie?

4. Beschrijf kort je ervaring van de 2e challenge

 Methode 1: Excel-document (2 t/m 15 februari) 

 Methode 2: Koelkastposter (16 t/m 27 februari)

Geef je voorkeur: Wat is de ideale manier om de info die je ophaalt intern te delen?

1

Excelbestand

2

Koelkastposter

3

Anders

Wat was voor jou het meest waardevolle aspect van Challenge 2

En waar liep je tegenaan?

Wat is er ECHT nodig om ruimte te maken/voelen/pakken om het goede gesprek te voeren? (geef minimaal 3 antwoorden)

Wat heeft je voorkeur: Challenges

1

Concrete opdracht

2

Open opdracht

Wat heeft je voorkeur: Challenges

1

Doorlopende opdracht

2

Afgebakend in tijd

Wat heeft je voorkeur: Vastlegging

1

Gestructureerd vastleggen

2

Vrij in vorm

Wat heeft je voorkeur: Met wie?

1

Met het hele team

2

Select clubje collega's

Wat heeft je voorkeur?

1

Verplicht

2

Vrijblijvend

Wat heeft je voorkeur: Terugkoppeling

1

Vaste afspraken over de terugkoppeling

2

Geen vaste afspraken over de terugkoppeling

Wat heeft je voorkeur: Terugkoppeling

1

Vast op de agenda

2

Spontaan bespreken wanneer er iets te melden is

Vervolg

We gaan aan de slag om de ervaringen en opgedane inzichten te verwerken tot product dat door andere bibliotheken gebruikt kan worden.

🙏Bedankt!