Kwaliteitszorg

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg

Wat is kwaliteit?

Wat is kwaliteit in de zorg? 

Kwalitatief goede zorg is zorg die voldoet aan professionele standaarden en richtlijnen. Veilige zorg betekent dat zorgverleners ernaar streven vermijdbare schade bij cliënten te voorkomen. ( Bron: Nivel) 

Aan welke eisen moet jouw zorginstelling voldoen? 

10 min. 

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kwaliteit-van-de-zorg/kwaliteitseisen-zorginstellingen

Klik op de link naar de website, wat zie je van de gegeven criteria terug in jouw praktijk? 

Schrijf op een post it en plak op het bord! 

Kwaliteit in de zorg is zo belangrijk dat het in de wet is vastgelegd. In artikel 2 van de Kwaliteitswet zorginstellingen staat onder meer dat zorgaanbieders verantwoorde hulp en zorg moeten aanbieden. Verantwoorde hulp en zorg is effectieve, veilige en cliëntgerichte zorg van goed niveau die afgestemd is op de behoefte van de cliënt. Met inspectiebezoeken aan zorgorganisaties controleert de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de kwaliteit in de zorg.

Kwaliteit in de zorg is zo belangrijk dat het in de wet is vastgelegd. 

In artikel 2 van de Kwaliteitswet zorginstellingen staat onder meer dat zorgaanbieders verantwoorde hulp en zorg moeten aanbieden. Verantwoorde hulp en zorg is effectieve, veilige en cliëntgerichte zorg van goed niveau die afgestemd is op de behoefte van de cliënt. 

Met inspectiebezoeken aan zorgorganisaties controleert de Inspectie voor de Gezondheidszorg en jeugd (IGJ) de kwaliteit in de zorg.

Kwaliteitsniveaus

Micro niveau: kwaliteit op de werkvloer.

   Bijv. de relatie tussen cliënten en medewerkers

Meso niveau: de organisatie als geheel.

   Bijv. de kwaliteit van het veiligheidsbeleid

Macro niveau: gaat over de sector als geheel.

   Bijv. regelgeving rondom kwaliteit en controle

   daarop door inspectie

De visie van de organisatie beschrijft welke waarden de organisatie belangrijk vindt en wat dit betekent voor de zorg die jij als begeleid(st)er biedt.

Er wordt van jou verwacht dat je handelt volgens de visie van de instelling jij bent namelijk het gezicht van de organisatie.

Kennen jullie de visie van jullie BPV plek? 

 

.

Visie

Onze visie op de zorg. (Bron: tanteLouise) 

 We stimuleren bewoners zoveel mogelijk actief te blijven. En willen dat mensen met dementie zoveel mogelijk in vrijheid leven.

Wat is de missie van tanteLouise?

Ambitie van TL

"We bieden optimale zorg in combinatie met maximaal leefplezier en woongeluk. 

Cliënten die bij ons in zorg zijn kunnen rekenen op de beste zorg, maar dat is voor tante nog niet genoeg. 

Wij nemen geen genoegen met een ‘tevreden’ klant, tanteLouise wil ouderen en chronisch zieken in een kwetsbare fase een zo gelukkig mogelijk leven bieden. 

Wij doen dan ook alles wat in ons vermogen ligt om de cliënten die bij ons wonen, verblijven of die wij thuis verzorgen het maximaal naar hun zin te maken.

  Om deze ambitie waar te kunnen maken, gaan we door met wat we al goed doen. 

Maar tegelijkertijd dwingen we onszelf om anders te kijken naar hetzelfde om zodoende een verbinding

te maken tussen innovatie, kennisontwikkeling en uitvoering"  

Vragen: 

1. Wat gaat goed volgens jullie bij TL? 

2. Wat merk je van de innovatie/kennisontwikkeling en uitvoering? 

Hoe zie je dit terug in de praktijk?

Kwaliteitskader

Het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is sinds 2017 dé kwaliteitsstandaard voor de verpleeghuiszorg. Het is bedoeld om houvast te geven bij het streven naar de beste zorg, waar thuis ook is. De nadruk ligt daarbij op samen leren en verbeteren. 

• elk mens is uniek. Wij letten bij persoonsgerichte zorg en ondersteuning op compassie, uniek zijn, autonomie en het kunnen meedenken over zorgdoelen en behandeling

• persoonsgerichte zorg is niet alleen goede lichamelijke zorg, maar ook bijvoorbeeld een zinvolle dag en wooncomfort

• wij streven naar optimale veiligheid, die in balans is met de persoonlijke vrijheid en het welzijn van bewoners

• wij willen blijven leren om onze kwaliteit te verbeteren. 

Het voortdurend laten bijscholen van personeel valt onder een kwaliteitssysteem.

Een kenmerk voor een kwaliteitssysteem is de systematiek waarmee gewerkt wordt. Het gaat om een procedure die regelmatig plaatsvindt om de kwaliteit te verbeteren en niet om een eenmalige actie.

Voorbeelden:

• ongelukken of bijna ongelukken bespreken
• om de 2 jaar functioneringsgesprekken uitvoeren 

De SBB kijkt onder andere of de student in opleiding minimaal een half uur per week begeleiding krijgt op de BPV-plek, door iemand met de juiste opleiding én op een goede pedagogisch-didactische manier.

Opdracht.

In de lijn van de visie, missie en ambitie van tanteLouise....

Wat zou jij willen verbeteren of willen toepassen op de werkvloer om de kwaliteit van zorg te verbeteren?