Les 1 Doelgroepen herkennen en beschrijven

• New lesson editor
• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3

MACT: Les 1 Doelgroepen herkennen

null

Energizer:

Pak je jas

Leg hem neer

Trek je jas aan

Doelgroep juist?

Je merkt dat deze activiteit qua niveau eigenlijk totaal niet past bij jullie eigen doelgroep van 15 en 16 jaar. Jullie denken hier niet meer bij na. Maar door dit te doen, verplaats je je in de motoriek van een kind van 3. En dat is precies wat je doet bij Mens & Activiteit: je verplaatsen in de behoeften en de grenzen van je doelgroep

Leerdoel

• Ik kan uitleggen wat een doelgroep is,

• verschillende doelgroepen herkennen en benoemen, en

• kenmerken van een doelgroep beschrijven.

Welke doelgroepen kom jij vaak tegen?

Gebruik de antwoorden als start: laat leerlingen voorbeelden noemen uit school, winkels, social media of werk/stage.

Wat is een doelgroep?

Een doelgroep is een groep mensen

voor wie een boodschap, product of dienst is bedoeld.

Je kiest dus niet zomaar voor "iedereen"

Benadruk dat een doelgroep niet altijd heel groot hoeft te zijn. Het kan ook gaan om een kleine, duidelijke groep, zoals nieuwe leerlingen of klanten van een kapsalon.

Voor wie kan een boodschap, product of dienst bedoeld zijn?.

Een politieke partij met dezelfde ideeën of achtergrond

Gebruikers van een elektrische auto bij een advertentie van laadpalen

Een kinderdagverblijf

Waarom kijk je naar een doelgroep?

Als je weet voor wie je communiceert, kun je beter kiezen:

• welke woorden je gebruikt

• welke toon past

• welke informatie belangrijk is

• welk beeld of voorbeeld aanspreekt

Zo komt de boodschap duidelijker over.

Afstemmen van communicatie

Dezelfde boodschap werkt niet voor iedereen.

Voor jongeren gebruik je vaak andere taal en beelden dan voor volwassenen.

Afstemmen betekent: je communicatie passend maken voor de doelgroep.

Gebruik een eenvoudig voorbeeld: een reclame voor sneakers ziet er anders uit dan een brief van de gemeente. Laat het verschil in toon benoemen.

Wat gebeurt er zonder afstemming?

Zonder afstemming kan een boodschap:

• onduidelijk zijn

• saai of niet interessant zijn

• te moeilijk of te simpel zijn

• niet serieus overkomen

Dan bereikt de communicatie de doelgroep minder goed.

Wat gebeurd er als de boodschap niet aan komt?

Verschillende doelgroepen

Doelgroepen kunnen van elkaar verschillen door:

• leeftijd

• interesses

• opleiding

• beroep

• behoeften

Met deze kenmerken kun je groepen herkennen en benoemen.

Maak 1.1 blz 5 opdr. 1/2/3

Waarom stem je communicatie af op een doelgroep?

A

Voor meer bereik

B

Voor duidelijkheid

C

Voor meer regels

D

Voor meer snelheid

De kern van slides 2-5: communicatie komt duidelijker over als je weet voor wie de boodschap is.

Maak de tekst compleet

Een doelgroep is een groep mensen voor wie een boodschap bedoeld is. Als je communicatie goed afstemt op die groep, komt de boodschap duidelijker over. Zonder goede afstemming kan een boodschap onduidelijk zijn of niet goed passen.

doelgroep

afstemt

onduidelijk

kenmerk

gedrag

vergelijkt

interesses

duidelijk

Controleert de basisbegrippen doelgroep, afstemmen en het gevolg van geen afstemming.

Doelgroepen in het dagelijks leven

In het dagelijks leven zie je veel doelgroepen, bijvoorbeeld:

• kinderen

• tieners

• ouders

• sportliefhebbers

• gamers

Elke groep let op andere dingen.

Je kunt hier voorbeelden noemen van posters, social media of winkels die zich duidelijk op één groep richten.

Bijv. Babywinkel

Doelgroepen op het werk

Ook in werkgerelateerde situaties zijn er doelgroepen:

• klanten

• collega's

• bezoekers

• patiënten

• leerlingen

Voor elke groep communiceer je op een passende manier.

Koppel dit aan MACT: op school, stage of werk moet je vaak bewust kiezen hoe je iets uitlegt of vraagt.

Wat gebeurd er als ik niet op de juiste manier de informatie aan jullie doorgeef?

- afgeleid

- begrijpen niet wat ik wil zeggen

- krijgt niet de informatie die je nodig hebt voor de toets

Eén boodschap, andere doelgroep

Een aanbieding voor een speelgoedwinkel richt zich vaak op kinderen én ouders.

Kinderen letten misschien op kleur en plezier.

Ouders letten vaker op prijs, veiligheid en nut.

De doelgroep bepaalt dus wat je benadrukt.

Dit is een goed moment om uit te leggen dat er soms meer dan één doelgroep kan zijn, maar dat je nog steeds bewust kiest hoe je communiceert.

Welke combinatie past bij doelgroepen?

A

Leeftijd en interesses

B

Weer en verkeer

C

Kleur en geluid

D

Tijd en afstand

Sluit aan op slides 6-9 over verschillen tussen doelgroepen.

Welke doelgroep zie jij het vaakst in reclame?

1

Kinderen

2

Tieners

3

Ouders

4

Gamers

Kenmerken van een doelgroep

Je kunt een doelgroep herkennen aan duidelijke kenmerken, zoals:

• taalgebruik

• gedrag

• wensen

• verwachtingen

Deze kenmerken helpen om doelgroepen van elkaar te onderscheiden.

Taalgebruik en gedrag

Sommige doelgroepen gebruiken andere woorden of spreken formeler.

Ook gedrag verschilt:

• snel online reageren

• rustig informatie lezen

• veel vragen stellen

• vooral praktisch kijken

Leg uit dat taalgebruik niet alleen over moeilijke of makkelijke woorden gaat, maar ook over toon: netjes, direct, vriendelijk of zakelijk.

Wensen en verwachtingen

Doelgroepen verschillen ook in wat zij belangrijk vinden.

Voorbeelden:

• snelle service

• duidelijke uitleg

• lage prijs

• betrouwbaarheid

• persoonlijke aandacht

Dat beïnvloedt hoe je communiceert.

Kenmerken vergelijken

Door kenmerken te vergelijken, zie je verschillen tussen doelgroepen.

Bijvoorbeeld:

• jongeren: vaak kort, snel en visueel

• volwassenen: vaker volledig en duidelijk

• klanten: willen informatie of hulp

• collega's: willen goede afspraken en samenwerking

Maak 1.1 opdr. 4 blz 8

Benadruk dat dit algemene voorbeelden zijn. Niet iedereen in een doelgroep is hetzelfde, maar de kenmerken helpen wel om een groep te beschrijven.

Welk woord is een kenmerk van een doelgroep?

A

Taalgebruik

B

Rooster

C

Klaslokaal

D

Pauze

Gebaseerd op slides 10-13: kenmerken zijn taalgebruik, gedrag, wensen en verwachtingen.

Vul de juiste woorden in

Je herkent een doelgroep aan kenmerken zoals taalgebruik en gedrag. Ook wensen en verwachtingen laten zien wat een groep belangrijk vindt.

taalgebruik

gedrag

wensen

opleiding

beroep

toon

leeftijd

De juiste woorden komen letterlijk uit de inhoudsslides, maar moeten op de goede plek worden gezet.

Een doelgroep beschrijven

Een goede beschrijving is kort en duidelijk.

Noem bijvoorbeeld:

• wie de groep is

• wat belangrijk is voor deze groep

• hoe de groep communiceert

• wat de groep verwacht

Voorbeeld van een beschrijving

Doelgroep: jongeren van 12 tot 16 jaar.

Kenmerken:

• gebruiken vaak korte taal

• houden van beeld en snelheid

• hebben interesse in trends

• verwachten een duidelijke en leuke boodschap

Laat zien dat een doelgroepbeschrijving niet lang hoeft te zijn. Een paar passende kenmerken zijn genoeg als ze duidelijk zijn.

Van herkennen naar beschrijven

Stap voor stap:

1. Kijk voor wie de boodschap is.

2. Herken de doelgroep.

3. Zoek duidelijke kenmerken.

4. Beschrijf de groep in een paar zinnen.

Zo maak je van kijken een goede beschrijving.

Wat hoort bij een goede doelgroepbeschrijving?

A

Alleen een naam

B

Veel moeilijke woorden

C

Korte duidelijke kenmerken

D

Een lange uitleg

Sluit aan op slides 14-16: beschrijven doe je kort en duidelijk met passende kenmerken.

Maak de stappen af

Eerst kijk je voor wie de boodschap is. Daarna herken je de doelgroep en zoek je duidelijke kenmerken. Zo kun je de groep goed beschrijven.

boodschap

doelgroep

kenmerken

afspraken

verwachtingen

ouders

prijs

Controleert de stappen uit slide 16.

Begrippenlijst

doelgroep - groep mensen voor wie een boodschap, product of dienst bedoeld is

afstemmen - communicatie passend maken voor een bepaalde doelgroep

communicatie - informatie overbrengen aan anderen

kenmerk - eigenschap waaraan je iets of iemand kunt herkennen

taalgebruik - de woorden en toon die iemand gebruikt

gedrag - de manier waarop iemand zich gedraagt

verwachtingen - wat iemand denkt of hoopt te krijgen

Begrippenlijst

wensen - dingen die iemand graag wil

interesses - onderwerpen of activiteiten die iemand leuk of belangrijk vindt

behoeften - dingen die iemand nodig heeft

doelgroep beschrijven - vertellen welke groep het is en welke kenmerken daarbij passen

Zelfstandig werken, eerst kijken we de film samen

Maak 1.1 opdracht 5 en opdracht 6 blz9 tm 11

Leerdoelen behaald?

• Ik kan uitleggen wat een doelgroep is,

• verschillende doelgroepen herkennen en benoemen, en

• kenmerken van een doelgroep beschrijven.