2.2 Waar heb je recht op?
Verwachtingen vandaag!
Mijn boek ligt open op paragraaf: 2.2 blz. 46
Ik heb alleen de benodigde spullen op tafel: Boek, etui en rekenmachine.
Als ik wat wil zeggen steek ik mijn hand op
Als de docent praat ben ik stil
Ik respecteer een ander en zijn eigendommen
Lesson duration is: 45 minItems in this lesson
Verwachtingen vandaag!
Mijn boek ligt open op paragraaf: 2.2 blz. 46
Ik heb alleen de benodigde spullen op tafel: Boek, etui en rekenmachine.
Als ik wat wil zeggen steek ik mijn hand op
Als de docent praat ben ik stil
Ik respecteer een ander en zijn eigendommen
Leerdoelen herhalen
Je weet wat consumentenorganisaties voor jou als consument doen.
Je weet waar je als consument op kunt letten voordat je iets koopt.
Je kunt prijzen omrekenen naar een standaardhoeveelheid.
Je weet hoe je sterker komt te staan als consument.
Je kunt een prijsverschil in procenten berekenen.
H2 Wat voor consument ben jij?
Paragraaf 2.2 Waar heb je recht op?
Voorkennis
Waar denk je aan bij het begrip consumentenrecht?
Leerdoelen vandaag
Je weet waarom je als consument bepaalde rechten hebt.
Je weet welke wetten je beschermen tegen onveilige producten.
Je weet waar je op moet letten bij het kopen van een product.
Je weet waar je als consument terecht kunt als je een probleem hebt met een aankoop.
Consumentenrecht
Consumenten hebben vaak minder kennis en financiële middelen dan fabrikanten.
Daarom beschermt het consumentenrecht consumenten bij aankopen.
Je hebt recht op een deugdelijk product dat bij normaal gebruik een redelijke tijd meegaat.
Hoe lang een product mee moet gaan, hangt af van:
Wat je van het product mag verwachten
De prijs van het product
Wat de fabrikant of winkelier belooft
Het consumentenrecht geldt niet bij aankopen van een particulier.
Voordoen
Zelf oefenen
Onveilige producten
Consumenten worden beschermd tegen onveilige producten.
De Warenwet verbiedt de verkoop van voedsel en andere producten die schadelijk kunnen zijn voor de gezondheid of veiligheid.
De Warenwet schrijft ook voor dat de juiste productinformatie op het etiket moet staan.
Volgens de Wet productaansprakelijkheid is de fabrikant verantwoordelijk voor schade die ontstaat door een gebrekkig product.
Schade die hierdoor ontstaat, wordt gevolgschade genoemd.
Voordoen
Zelf oefenen
Bedenktijd
Consumenten hebben soms recht op een bedenktijd van 14 dagen na een aankoop.
Binnen deze periode mag het product meestal zonder reden worden geretourneerd.
De bedenktijd geldt onder andere bij aankopen:
Via internet
Via telemarketing (alleen als vooraf toestemming is gegeven om gebeld te worden)
Aan de deur, op straat of tijdens bepaalde verkoopdemonstraties
De bedenktijd geldt niet altijd, bijvoorbeeld bij:
Bederfelijke producten
Producten die op maat gemaakt zijn
Voordoen
Zelf oefenen
Instanties consumentenrecht
Niet alle bedrijven houden zich aan het consumentenrecht.
Verschillende instanties controleren en handhaven de regels:
De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) controleert de veiligheid van voedsel en consumentenproducten en ziet toe op dierenwelzijn.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op bedrijven namens de overheid en kan boetes opleggen. Via ConsuWijzer kunnen consumenten informatie en hulp vinden.
Heb je een klacht over een product? Dan ga je eerst naar de leverancier.
Kom je er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Geschillencommissie.
De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend voor beide partijen.
Voordoen
Zelf oefenen
Aan het werk!
Maken opdrachten 2.2: 3, 8 en 11
Klaar?
Laten checken bij docent, bij goedkeuring nakijken.
Klaar? Werk laten zien aan docent.
Veel fout? -> Maken herhalingsopdrachten 2.2
Veel goed? -> Maken plusopdrachten 2.2
5
m
00
s
Checken leerdoelen
Je weet waarom je als consument bepaalde rechten hebt.
Je weet welke wetten je beschermen tegen onveilige producten.
Je weet waar je op moet letten bij het kopen van een product.
Je weet waar je als consument terecht kunt als je een probleem hebt met een aankoop.
