De klant is koning 20 oktober 2g 2025

• New lesson editor
• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Klas 1H in lokaal 102 en klas 1G in lokaal 101

Uitleg spiegel programma

Lesplanning

• Terugblik

• Presenteren 

• Planning

• Klant is koning

• Opdracht

Niet aanwezig bij les?

1. Lees Magister en Teams en maak de opdracht

2. Alle opdrachten per leereenheid vormen samen 1 cijfer per leereenheid

Terugblik

Wat verkoop je?

Presenteren! 

Klant is koning

• De klant is de koning" is een bekende uitspraak👑 

• Jouw bedrijf zo inrichten dat je klant tevreden is, een tevreden klant komt namelijk terug

• Maar wie is die klant nou eigenlijk? Ieder bedrijf of product heeft een bepaalde klant 

Kijk maar eens naar een winkelstraat. Er zijn allemaal verschillende winkels, toch ga jij niet in alle winkels naar binnen. Dit komt omdat jij niet voor elke winkel de doelgroep bent. Als je bijvoorbeeld geen huisdier hebt, kom je niet zomaar in een dierenspeciaalzaak.

Klant is koning 2.0

• Als je een bedrijf gaat starten, is het belangrijk om heel scherp voor je te hebben wie je klant is

• Namelijk je webshop en je advertenties hier op afstemmen

• als je weet wie je klant is en wat diegene wil, kun je jouw product beter verkopen

• Methode persona

Opdracht

Een manier om een duidelijk beeld van de klant te krijgen is het maken van een klantpersona. In deze opdracht ga je in duo’s klantpersona’s uitdenken.

Opdracht erbij pakken en doornemen