Paragraaf 4.6 - Agendabeheer

• Economie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Economie & Ondernemen klas 2

Welkom

Thema 4- Front office en Back office

Dagopening - 9 maart

"Vertrouwen"

Is dit fake nieuws???

Deze les

• Deze les
• Terugblik vorige les
• Agendabeheer
• Opdrachten maken
• Bespreken opdrachten
• Praktisch - agendabeheer + bellen interview
• Afsluiten les en een terugblik

Leg je Ipad klaar.

Op de kop.

Doelen:

Je  weet wat agendabeheer betekent.

Je kunt laten zien dat je een eigen agenda kunt beheren.

Je kunt in je agenda rekening houden met de wensen van een klant.

Je begrijpt waarom een goede agendabeheer belangrijk is voor een bedrijf. 

Terugblik

Weet jij nog:

• Hoe voer je een goed klantgesprek aan de telefoon
• Ruis: intern/extern
• telefoon alfabet
• Nato telefoon alfabet

Toets thema 4 - wo. 18 maart

Agendabeheer

• Tegenwoordig werken veel bedrijven
  met een digitale agenda.
• De voordelen hiervan zijn dat meerdere
  mensen kunnen plannen in één agenda.
  
• Je collega’s zijn ook op de hoogte van de
  afspraken die je gemaakt hebt.
  
• Aan de hand van kleuren kun je zien bij wie de klant een afspraak heeft.

H4.6

Maak:

opdracht:  4.19 t/m 4.22

blz.  146  t/m 147

Klaar: 

• Begin met de agenda beheer opdracht. Lees het goed.
• Als de timer is afgelopen bespreken we een aantal opdr.

Agenda beheer

Lees de opdracht eerst goed.
Let op:

• 3 medewerkers
• Verschillende werkdagen en tijden
• pauzes
• Werk met kleurtjes

 Bellen

Je gaat bellen. Spreek af wie dat doet.

Zorg dat je de informatie en vragen die je hiervoor nodig bent bij je hebt liggen.

Wees beleefd en duidelijk.

Leg uit dat je dit voor een schoolopdracht doet.

Wo 11 maart tussen 14.45 en 15.30 uur

of

Do. 12 maart. tussen 13.15 en 14.00 uur

Do. 19 maart tussen 13.15 en 14.00 uur

Ik kan een zakelijke agenda beheren.

😒🙁😐🙂😃

Ik sluit deze les af: