les 9 periode 3

• Schoonheidsverzorging
• MBO
• Studiejaar 1,2

les 9 periode 3

Aan het einde van deze les

- hebben we alle onderwerpen van werkproces 2&3 opgefrist

-Heb je zelfstandig in de les kunnen werken aan jouw voortgang

welke persoonlijke stijl hoort er NIET bij?

1. dominant
2. asociaal
3. afstandelijk
4. sociaal

Jij krijgt een klant in de winkel die werkelijk alles koopt wat jij hem/haar laat zien, welk persoonlijk type hoort hierbij?

1. asociaal
2. dominant
3. sociaal
4. afstandelijk

Hoe stel jij je op wanneer je een klant helpt die dominant is?

1. licht dominant, zakelijk, complimentje geven.
2. heel erg dominant, de klant niet laten uitpraten.
3. Overdreven vriendelijk doen, extra korting geven.
4. Weglopen en de klant niet helpen.

welke verkooptechnieken hoort er NIET bij?

1. SPIN
2. LSD
3. SNAP
4. KNAP

Waar staat de verkooptechniek LSD voor?

1. Lachen Slingeren Dansen
2. Luisteren Samenvatten Doorvragen
3. Langzaam Spreken Duidelijk
4. Luisteren Schoonheid Drammen

Wat is een bezwaar voor klanten om iets te kopen?

1. Prijsweerstand
2. Concurrent heeft het goedkoper
3. Twijfel of het wel goed is
4. geen korting krijgen

Welke verkoop fase hoort er NIET bij?

1. Verwelkomen
2. een klant helpen
3. het product laten sprankelen
4. een klant de deur uit zetten

Hoe sluit je de verkoop en het gesprek met de klant af?

1. begeleid de klant naar de deur, glimlach en wens een fijne dag.
2. steek je hand op en zeg doei!
3. Je geeft de klant een knuffel.
4. Je geeft de klant een hand en zegt tot ziens.

Verder werken aan de opdrachten 

Genoeg vragen...

Jullie mogen zelfstandig verder werken aan de opdrachten.

vooruitblik volgende les

- Deadline inleveren portfolio opdrachten werkproces 2&3

 -We gaan terugblikken op werkproces 2&3

- Kennismaken met werkproces 4

Voor de 2e jaars studenten...

Tijd om kennis te maken met werkproces 4

Zorg ervoor dat voor koningsdag (27 april) 

werkproces 1, 5 en 2&3 zijn ingeleverd inclusief eindopdrachten

Opdracht 2

Meer informatie over offertes vind je op de volgende pagina

offerte.nl

Opdracht 3