Stunde 3 - Urlaub-Reisen - Smalltalk im Berufsalltag

• Duits
• Beroepsopleiding

Das Programm

• Alltagsgespräch - Urlaub und Reisen
• Rückblick Woche 2
• Die Lernziele
• Haben-Sein-Werden
• Kaffee/Tee-Pause
• Smalltalk im Berufsalltag
• Rollenspiele / Gespräche
• Abschluss

Rückblick W2 - 1

Oefening 2 – Mein Arbeitstag in 60 Sekunden. Iedere deelnemer vertelt één minuut over de eigen werkdag. Gebruik minimaal vijf van deze woorden:

zuerst - dann - danach - am Vormittag - am Nachmittag - oft - manchmal

am Ende - täglich - jeden Tag 

Rückblick - Welche Fragewort passt?

Om acht uur.  → ______ fängst du an?

Met mijn collega. → Mit ______ arbeitest du?

Op de marketingafdeling.  → ______ arbeitest du?

Een nieuwe presentatie. → ______ machst du?

Omdat de klant informatie nodig heeft. → ______ schreibst du die E-Mail?

Twee keer per week.  → Wie ______ hast du eine Besprechung?

Uit Duitsland. → ______ kommt die Lieferung?

Voor een Duitse klant. → Für ______ ist die Präsentation?

Een uur. → Wie ______ dauert die Aufgabe?

Over de planning. → ______ sprecht ihr?

Die Lernziele

• op natuurlijke wijze een zakelijk informeel gesprek beginnen;
• open vragen stellen en vervolgvragen formuleren;
• belangstelling tonen en op antwoorden reageren;
• professioneel van smalltalk naar het zakelijke gesprek overschakelen;
• een gesprek op een natuurlijke manier afronden.

Haben, sein oder werden?

Heute ______ ich viele Termine.

Am Montag ______ ich normalerweise im Büro.

Nächste Woche ______ es wahrscheinlich sehr voll.

Wir ______ momentan ein interessantes Projekt.

Mein Kollege ______ heute nicht da.

Morgen ______ ich einen Termin mit einem deutschen Kunden.

Im Moment ______ wir ziemlich beschäftigt.

Nach dem Urlaub ______ es meistens wieder sehr hektisch.

Wir ______ regelmäßig Kontakt mit deutschen Lieferanten.

Das Projekt ______ langsam konkreter.

Bilden Sie einen Satz

1. heute / ich / viel zu tun / habe

2. momentan / wir / sehr beschäftigt / sind

3. nächste Woche / ruhiger / es / wird

4. morgen / einen Termin / ich / habe / mit einem Lieferanten

5. heute / nicht im Büro / mein Kollege / ist

6. das Projekt / immer interessanter / wird

Kaffee / Thee Pause

Einstieg ins Thema

Wann brauchen Sie Smalltalk bei Ihrer Arbeit?

Welche Situationen?

Gute und schwierige Themen

Sind diese Themen geeignet oder nicht geeignet als Thema? Was hältst du davon? Begründe deine Meinung.

Wetter - Wochenende - Reisen - Urlaub - Freizeit - Sport

Essen und Trinken - die Region - Veranstaltungen - Arbeit

Familie -  Politik - Religion - Gehalt - Krankheiten - persönliche Probleme

Ein Alltagsgespräch beginnen

Auf welche Weise wirst du das Gespräch beginnen?

• Allgemein
• Besuch bei Akom
• Messen / Veranstaltungen
• Geschäftsparner

Nachfragen!

Ein Gespräch: A: Wie war Ihr Wochenende?  B: Gut.  A: Schön.

Ist nach ungefähr fünf Sekunden vorbei.

Vergleich das mit:

A: Wie war Ihr Wochenende?

B: Sehr gut. Ich war mit Freunden in Münster.

A: Ach, schön! Was haben Sie dort gemacht?

B: Wir waren in der Innenstadt und später essen.

A: Klingt gut. Waren Sie schon öfter in Münster?

Wirklich?

Ach, interessant!

Und wie war das?

Warum?

Seit wann?

Wie oft?

Mit wem?

Wo genau?

Was haben Sie dort gemacht?

Wie hat Ihnen das gefallen?

Und wie ist das bei Ihnen?

Können Sie etwas mehr darüber erzählen?

Übung: 3-Fragen-Regel

• Arbeite zu zweit. 
  
  
• Person A beginnt: „Was machen Sie gern in Ihrer Freizeit?“
  
  
• Person B reagiert.
  
  
• Person A sollte nachher 3 Folgefragen stellen. 
  
  
• Danach bitte wechseln. 

Plötzlich ändert sich alles

Sie bekommen eine neue unerwartete Situation während des Arbeitstags. 

Vertel:

waar je mee bezig was;

wat het probleem is;

wat nu prioriteit krijgt;

met wie je contact moet opnemen;

wat je vervolgens gaat doen.

Luc - Ein Fahrer verspätet sich und gleichzeitig ändert sich die Produktionsplanung.

Bob - Sie haben Ihren Arbeitstag geplant. Ein wichtiger Kunde möchte kurzfristig einen Termin.

Bram - Sie bereiten eine Kundenpräsentation vor. Kurzfristig bekommen Sie die Information, dass sich ein Produktdetail geändert hat.
Jort - Sie arbeiten an einem neuen Etikett. Die Druckerei meldet sich: Eine Datei ist nicht korrekt und die Produktion beginnt morgen.

Abschluss

Iedere deelnemer krijgt dezelfde uitdaging:

60 Sekunden Smalltalk – ohne Vorbereitung.

Wähle ein Thema und sprich darüber. 

Wochenende – Urlaub – Sport – Essen – Reise – Arbeit – Deutschland – Freizeit

Voorwaarden:

minimaal één open vraag;

minimaal één reactie;

minimaal één vervolgvragen;

minimaal één stukje informatie over zichzelf.

Hinweise

* Schaut deutsches Fernsehen und hört deutsche Radiosender

* Nutzt YouTube, Netflix, Instagram oder andere deutsche Medien

* Verwendet Apps wie Duolingo oder NuBeterDuits

* Sprecht so oft wie möglich Deutsch – jede Gelegenheit hilft

* Es ist völlig normal, Fehler zu machen – wichtig ist, dass ihr sprecht :)

* Lest deutsche Bücher, Zeitschriften, Blogs oder kurze Artikel

* Übt Deutsch aktiv mit Kollegen und im Arbeitsalltag

* Lernt Schritt für Schritt – kontinuierliches Üben bringt den größten Fortschritt

* Versucht, neue Wörter und Redemittel direkt in Gesprächen anzuwenden

* Habt keine Angst vor spontanen Gesprächen – Kommunikation steht im Mittelpunkt