H&E Kassabediening

Werken in een winkel
Kassabediening + geldrekenen
1 / 27
next
Slide 1: Slide
VerkooppraktijkPraktijkonderwijsLeerjaar 4

This lesson contains 27 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Werken in een winkel
Kassabediening + geldrekenen

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

De kassamedewerker
"De winkelmedewerker is het visitekaartje van de winkel"

Klantvriendelijk én klantgericht

Wat wil dit eigenlijk zeggen visitekaartje?


Slide 3 - Slide

Duur van het gesprek? 
Bedieningssystemen:
- Zelfbediening (supermarkt)
- Semi-zelfbediening (kledingwinkel)
-Bediening (bakker)

Slide 4 - Slide

Kassameubels
- Check-out
- Open toonbank
- Gesloten toonbank
- Zelfscankassa

Slide 5 - Slide

Soorten kassa's
- Kassa met barcodescanning
- Kassa met handmatige bediening
- Kassa met weegschaal

Slide 6 - Slide

Functies van de kassa
- Registreren
- Rekenen
- Bewaren (afromen)
- Informeren
- Printen

Slide 7 - Slide

Bedienen van de kassa
Samen kijken in bundel

Na puntje 9 zullen we eens elkaar begroeten.

Slide 8 - Slide

1. Begroeten
"Goedemiddag"
"Heeft u alles kunnen vinden"

Slide 9 - Slide

2. Helpen van de klant
"Heeft u nog vragen over het product?"
"Heeft u een klantenkaart?"
"Is het een cadeau?"
Bijverkoop

Slide 10 - Slide

3. Bedienen van de kassa

- Legt de klant alle producten bij de kassa?
- Controleer als je de scan hoort en als het artikel verschijnt op het kassasysteem.

Slide 11 - Slide

Praktijk: bedienen van de kassa P3
  • Kassa inhoud tellen
  • scannen
  • Totaalprijs
  • Wisselgeld teruggeven

Slide 12 - Slide

Afronden van de Eurocent.
Kijk naar de getallen op het bord.

Slide 13 - Mind map

Afronden van de Eurocent.
Kijk naar de getallen op het bord.

Slide 14 - Mind map

Afronden
- Je kijkt naar het laatste getal van het totaal geldbedrag
- Wanneer je contant iets gaat afrekenen wordt het totaalbedrag afgerond op 0 of 5.
- 1, 2, 8 en 9 worden afgerond op 0.
- 3, 4, 6 en 7 worden afgerond op 5
- 1 flesje cola van 0,99 cent = 1,00 euro
- 4 flesjes cola van 0,99 cent? = ??

Slide 15 - Slide

Oefening afronding
In bundel op p4

Slide 16 - Slide

4. Afrekenen
- Contant
- Pinnen met bankpas
- Contactloos pinnen met bankpas
- Betalen via app
Vul nu p5 verder aan.

Slide 17 - Slide

Echt of vals geld?
Echtheidskenmerken
- Voelbare inkt
- Watermerk
- Kantelen
- UV-lamp

Slide 18 - Slide


A
Maaltijdcheque
B
Ecocheque
C
Kredietkaart
D
contant

Slide 19 - Quiz


A
Contant
B
Mastercard
C
Kredietkaart
D
Maaltijdcheque

Slide 20 - Quiz

Wisselgeld teruggeven
-Doortelmethode = je telt van het bedrag dat de klant moet betalen naar het bedrag dat de klant heeft gegeven
17,95 --> 20,00
0,05 (=18,00) + 2,00 (=20,00) 
-Leg het briefgeld niet meteen in de kassa


Slide 21 - Slide

5. Afronden en afscheid
"Wilt u spaarzegels?"
"De kassabon is uw garantiebewijs"
"Veel plezier met uw aankoop en een fijne dag!"

Slide 22 - Slide

Oefenen
"Wisselgeldspel"

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Link

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Link

Slide 27 - Link