1.3 Sta je sterk als consument?

• Economie
• Middelbare school
• vmbo t, mavo
• Leerjaar 2

1.3 Sta je sterk als consument?

Heb je wel eens een product gekocht dat snel kapot ging?

Wat leren we vandaag?

1. Je kunt uitleggen hoe consumentenorganisaties jou als consument kunnen helpen.
2. Je weet hoe de overheid jou als consument helpt met regels in de wet.
3. Je weet wat je hebt aan garantie.

Consumentenorganisaties

• Onafhankelijk
  
• Betrouwbare informatie
• Vergelijkend warenonderzoek

1. Vergelijkend warenonderzoek

Wie kent er een consumenten-
organisatie? Hoe heet deze?

Welke telefoon is als beste getest?

1. Huawei P20
2. Samsung Note9
3. iPhone X
4. Samsung S9

Wat is de grootste opslag die je in een telefoon kan kopen?

1. 64GB
2. 1TB
3. 512GB
4. 256GB

Op welk onderdeel van de test wordt een 10 gescoord?

1. Batterijduur
2. Fotograferen
3. Scherm
4. Prestaties

Leerdoel 2:

Je weet hoe de overheid jou als consument helpt met regels in de wet.

Wat is een deugdelijk product?

Deugdelijk product

Een product dat bij normaal gebruik een redelijke tijd meegaat.

Wat is redelijk?

Wat als het stuk gaat bij redelijk gebruik?

Dan de winkel drie dingen doen: 

• Repareren
• Vervangen
• Geld terug

Winkels en kassabon

Waarom geven winkels gelijk

geld terug als je de bon kan laten zien?

Hoeft toch niet!!

1. Eerst repareren
   
2. Vervangen 
3. ...... en dan pas geld terug.

De Warenwet

• Een product mag niet schadelijk zijn voor je gezondheid.
• De NVWA (Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit controleert of men zich eraan houdt.

Een voorbeeld.

Leerdoel 3:

Je weet wat je hebt aan garantie.

Garantie

De zekerheid dat een winkelier een product in orde maakt als daarmee binnen een bepaalde tijd iets mis is.

In de Europese Unie geldt: op elektronische apparaten: minstens twee jaar garantie.

Leerdoelen

1. Je kunt uitleggen hoe consumentenorganisaties jou als consument kunnen helpen.
2. Je weet hoe de overheid jou als consument helpt met regels in de wet.
3. Je weet wat je hebt aan garantie.

Welke van deze organisaties zijn consumentenorganisaties?

1. Apple
2. ANWB
3. Consumentenbond
4. Albert Heijn

Consumentenorganisaties doen onderzoek naar gelijksoortige producten van verschillende merken. Hoe heet zo'n onderzoek ?

1. vergelijkend warenonderzoek
2. merkonderzoek
3. producten onderzoek
4. prijs onderzoek

In welke geval heb je recht op garantie?

1. het krop sla van de supermarkt is na een week bruin geworden
2. je nieuwe Playstation wil niet meer aan
3. je wil je PS2 laten repareren
4. je fiets heeft een lekke band

De NVWA controleert of iedereen zich aan de .............. houdt. Welk begrip mist?

1. warenwet
2. garantie
3. (vergelijkend) warenonderzoek

Een product dat bij normaal gebruik goed werkt is een ... product

1. Goed werkend
2. Deugdelijk
3. Ondeugdelijk
4. Miskoop