les 12

• vaktheorie
• MBO
• Studiejaar 1

dinsdag 

• nakijken huiswerk hoofdstuk 5
• afmaken hoofdstuk 5

leerdoel: 

Ik weet hoe communicatie verloopt.

Ik weet wat miscommunicatie is en hoe die door interne ruis of externe ruis kan ontstaan.

Ik weet wat verbale en non-verbale communicatie is.

Ik weet wat open en gesloten vragen zijn.

vanaf blz. 155

5.13, 5.16, 5.17, 5.18,5.19

leerdoel: 

Ik weet hoe ik informatie moet geven over artikelen.

Ik weet hoe een verkoopgesprek verloopt.

Ik weet hoe ik om moet gaan met klachten.

Ik weet wat garantie is.

vanaf blz. 163

5.21, 5.22, 5.27, 5.31, 5.32

nakijken

met nakijkblad:

5.13, 5.16, 5.19, 5.21, 5.31.

Verbeter je antwoord. 

Begrijp je een antwoord niet? Vraag de docent

Klaar? Lezen blz. 173, 175 Moeilijke woorden onderstrepen.

blz. 173 opdr. 5.36

blz. 177 opdr. 5.41

blz. 178, opdr. 5.42, 5.43

leerdoel: 

Ik weet hoe ik informatie moet geven over artikelen.

Ik weet hoe een verkoopgesprek verloopt.

Ik weet hoe ik om moet gaan met klachten.

Ik weet wat garantie is.

Huiswerk

oefenen begrippen van quizlet hoofdstuk 5