Let op gevaar : Zorg eerst voor je eigen veiligheid en die van het slachtoffer en omstanders.
Ga na wat er is gebeurd : Kijk wat er aan de hand is en hoeveel slachtoffers er zijn.
Stel het slachtoffer gerust : Blijf kalm en praat rustig met het slachtoffer.
Zorg voor professionele hulp : Bel 112 of laat iemand anders dat doen.
Help het slachtoffer : Verleen eerste hulp binnen je eigen kennis en vaardigheden.