De klachtenmail
1 / 13
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Welke onderdelen van een goede klachtenmail ken je nog?
Slide 3 - Open question
formele taal gebruiken
ja
nee
Slide 4 - Poll
geen emoji's of emoticons
ja
nee
Slide 5 - Poll
een goede aanspreking gebruiken
ja
nee
Slide 6 - Poll
geen eigen mening, alleen feiten
ja
nee
Slide 7 - Poll
alinea's gebruiken
ja
nee
Slide 8 - Poll
geen drukletters
ja
nee
Slide 9 - Poll
alle gegevens vermelden (volledige naam, adres en telefoonnummer)
ja
nee
Slide 10 - Poll
een duidelijk onderwerp
ja
nee
