KSIM

• Vocational Education

Voordeel

Inhoud

• Effectieve communicatie
  
• Communicatie Model
• voordelen van Effectieve communicatie
• Kwaliteit van communicatie verbeteren
• Eindopdracht

Effectieve communicatie

Effectieve communicatie

Wat is effectieve communicatie?

Effectieve communicatie houdt in dat de bedoeling van de spreker gelijk is aan het effect op de luisteraar.

Communicatie Model

Effectieve communicatie

Communicatie is effectief als de mensen met wie u communiceert:

1. Boodschap ontvangen
   
2. Interpreteer de boodschap
   
3. Onthoud de boodschap
   
4. Reageer erop
   

Als uw boodschap deze 4 stappen niet allemaal doorloopt, communiceert u NIET.

Kwaliteit van communicatie verbeteren

1. spiegel / camara-opname

2. omgaan met kritiek

3. goed luisteren

Volgens het communicatiemodel begint communicatie bij:

1. De boodschap
2. De zender
3. De ontvanger
4. Het medium

Actief luisteren is essentieel bij communicatie.

1. Juist
2. Onjuist

Jhon fronst zijn wenkbrauwen bij het horen van de prijs van de nieuwe Mac Book. Dit is een vorm van:

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Eindopdracht KSIM-12