Aanspreekpunt zijn L5

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Aanspreekpunt zijn

IBO 2

Leerdoelen

- Je kunt uitleggen hoe je kunt bijdragen aan sociale veiligheid

- Je kunt uitleggen hoe je grensoverschrijdend gedrag herkent en hoe je daarop kunt reageren

- Je kunt vertellen hoe je jouw eigen grenzen kunt aangeven

- Je kun een plan maken hoe je grenzen aan gaat geven?

Wat weet je nog van de IBO?

Sociale veiligheid betekent dat je je lichaam beschermt tegen verwondingen op de werkvloer

1. Waar
2. Niet waar

Volgens de Arbowet moeten werkgevers en werknemers bijdragen aan een veilige werkplek

1. Waar
2. Niet waar

Welke soorten veiligheid kennen wij en geef bij elk een voorbeeld

Drie soorten veiligheid

Fysieke veiligheid: Je lichaam beschermen, veilige materialen gebruiken, werkplek netjes houden.

Sociale veiligheid: Respectvol met elkaar omgaan, zonder pesten of agressie.

Digitale veiligheid: Beschermen tegen online gevaren, zoals privégegevens veilig houden en cybercrime voorkomen.

Ergonomisch werken betekent dat je hulpmiddelen zoals een tillift gebruikt om lichamelijke klachten te voorkomen

1. Waar
2. Niet waar

Waarom is het belangrijk om gevaarlijke situaties te herkennen en wat kun je doen als je zo’n situatie ziet?

Waar staat dit pictogram voor?

Je mag een slachtoffer altijd verplaatsen naar een comfortabelere plek

1. Waar
2. Niet waar

Een helpende moet weten hoe je eerste hulp verleent bij lichamelijk letsel

1. Waar
2. Niet waar

Waarom is het belangrijk dat je eerst let op gevaar voordat je eerste hulp verleent?

Sociale veiligheid op de werkplek

Iedereen voelt zich fijn en veilig: cliënten, collega’s en jijzelf

Let op signalen van onveiligheid zoals pesten, discriminatie, buitensluiting

Creëer een omgeving van respect en openheid

Wees betrouwbaar: kom je beloftes na en reageer consistent

Respecteer privacy, persoonlijke ruimte en culturele verschillen

Jouw eigen sociale veiligheid

Weet wat je wel en niet accepteert en durf dit te delen

Meningsverschillen horen erbij: luister, blijf respectvol en zoek samen een oplossing

Conflicten oplossen door rustig praten, luisteren en zoeken naar overeenkomsten

Betrek een neutrale persoon als bemiddelaar nodig is

De 3 O's bij bemiddelen

Onderzoeken: Objectief de feiten verzamelen, geen eigen mening

Oplossingen bedenken: Samen oorzaken en oplossingen zoeken

Opnieuw vrienden worden: Controleren of de oplossing werkt en het contact hersteld is

Benoem voorbeelden van grensoverschrijdend gedrag

Wat is grensoverschrijdend gedrag?

- Gedrag dat niet oké is en je grens overschrijdt

- Niet jouw schuld; verantwoordelijkheid ligt bij de dader

- Vraag hulp aan collega’s, leidinggevende of vertrouwenspersoon

- Voorbeelden: agressie, intimidatie, discriminatie, pesten, roddelen, seksueel grensoverschrijdend gedrag

Omgaan met agressie en intimidatie

Agressie: blijf rustig, stel vragen, zoek hulp als je je onveilig voelt

STOP-methode:

- Stoom afblazen

- Tot de orde roepen

- Opnieuw beginnen

- Passen bij herhaling

Intimidatie: stel duidelijke grenzen en meld herhaling bij leidinggevende

Seksueel grensoverschrijdend gedrag & het vlaggensysteem

Seksuele opmerkingen of aanrakingen die je niet wilt, mag je niet accepteren

Meld dit altijd bij leidinggevende

Vlaggensysteem:

Groen: gedrag is oké

Geel: let op, mogelijk ongepast

Rood: gedrag is niet goed, actie nodig

Zwart: ernstig, mogelijk strafbaar, direct ingrijpen

Vierogenprincipe: altijd iemand die meekijkt of meeluistert, vooral bij kinderen

4.6 Je eigen grenzen aangeven

Ik kan heel goed mijn grenzen aangeven

1. Ja
2. Beetje
3. Vaak wel
4. Niet, ik vind het moeilijk

Grenzen aangeven

Ken je eigen grenzen: wat vind je wel en niet oké?

Stel je voor dat je een lijn om jezelf tekent: binnen = prettig, buiten = niet prettig

Grenzen aangeven helpt om:

• conflicten te voorkomen
• balans tussen werk en privé te houden
• misbruik te voorkomen

Nee zeggen en hulp vragen

Het is oké om nee te zeggen als iets niet goed voelt

Je hoeft geen uitleg te geven: “Nee, dat kan ik (nu) niet doen” is genoeg

Oefenen maakt nee zeggen makkelijker

Vraag hulp bij het stellen van grenzen: collega, leidinggevende, vertrouwenspersoon

Grenzen stellen is geen zwakte, maar professioneel zorgen voor jezelf

Stop zeggen en bespreekbaar maken

Stop zeggen als iemand over je grenzen gaat

Meld grensoverschrijdend gedrag altijd bij een leidinggevende

Maak gedrag bespreekbaar: praat met elkaar over wat wel en niet kan

Zo zorg je voor respect en veiligheid op de werkplek

Maak samen een plan groepjes

Hoe kun je t beste je grenzen aangeven?

Welke grenzen kunnen dit zijn?

Verschil het per grens?