Coach & Communicatietraining 5 JDV

• Horeca
• MBO
• Studiejaar 1

Coach & communicatie training #5

Het gesprek, leerkaart & de Driehoek

Wat hebben we vorige week behandeld in deze les?

Vandaag

• Terugblik coach & communicatie training sessie 4
• Voorbereiden en voeren coachgesprek met behulp van het coachformulier
• Toelichting leerkaarten module Service
• Gedrag dramadriehoek

Wat zijn de 5 fasen van een coach gesprek ook alweer?

Hoe lang duurt een coach gesprek?

Leerkaart Service

De leerkaart

• Neem door
• Bespreek en noteer vragen
• Smart

Oefening 1. Voorbereiding coachgesprek 

Doel(en) leertaak/ aandachtspunt	Module, leertaak & doel afgelopen week
Terugblik	Wat is er gebeurd, Geleerd, Tip/top/ Behaald, heb je jezelf, genoeg, uitgedaagd?
Doel(en)	Komende week - Leerkaart (SMART) - Persoonlijk (SMART)
Aanpak	Hoe ga ik dit doen? Wie/ wat heb ik nodig? Wanneer ben ik tevreden?

Het gesprek

• 1 persoon
• Deel met je groep
• Groep stelt vragen en vraagt door
• Zijn doelen SMART??

Stel de coachee vragen om scherp te stellen 

Doel(en) leertaak/ aandachtspunt	Module, leertaak & doel afgelopen week
Terugblik	Wat is er gebeurd, Geleerd, Tip/top/ Behaald, heb je jezelf, genoeg, uitgedaagd?
Doel(en)	Komende week - Leerkaart (SMART) - Persoonlijk (SMART)
Aanpak	Hoe ga ik dit doen? Wie/ wat heb ik nodig? Wanneer ben ik tevreden?

Deel je SMART Doel

https:

TA Dramadriehoek

• Uitgangspunten
• 4 manieren
• 3 ego posities

Wie herkent het volgende..............

• Hulp aanbieden
• Iemand aanspreken
• Er gaat iets mis 
  

https:

Dramadriehoek - TA

Welke rol heeft mijn voorkeur?

Doelen gehaald?

• Voorbereiden en voeren coachgesprek met behulp van het coachformulier
• Hoe werkt een leerkaart?
• Hoe bereid je een coach gesprek voor?
• Je weet wat er besproken word in een coach gesprek
• Wat is een drama driehoek?

Als je nu een taal moet kiezen, welke kies je?

Waarom kies je voor die taal?

Graag hoor ik jullie feedback op de lessen Spaans / Duits. Goed - niet goed

Eindproduct presenteren

Feedback geven: 3 stappen

1. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'/ Ik merk............(Feiten)
2. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je, eventueel wilt/ kan veranderen. Doe dit met respect!
3. Zoek samen een oplossing en sluit positief af.

Eindproduct presenteren