TaalCompleet B1 thema 4 les 3

• NT2
• ISK

TaalCompleet B1 thema 4 les 3

43. Lees de e-mail en spreek samen

Geachte klant,

Uw wachtwoord is verlopen, u moet een nieuw wachtwoord maken. Als u geen nieuw wachtwoord maakt, u kunt niet bij je rekening.

Klik hier en vul in een nieuw wachtwoord: http://r.beter-bank.nl/mail/redirect=128973kas9skh1253

Doe het snel. Anders heeft u geen toegang.

BeterBank

43. Lees de e-mail en spreek samen

1. Van wie is deze e-mail?

2. Wat moet je doen? Waarom?

3. Wat gebeurt er als je dit niet doet?

4. Ga je dit doen? Waarom wel of niet?

46. Je bent klant bij BeterBank en je hebt geld naar de verkeerde persoon overgemaakt. Welk nummer toets je eerst en welke daarna?

46. Je bent geen klant bij BeterBank. Je wilt vragen of je een spaarrekening kunt openen bij BeterBank. Welk nummer toets je eerst in? Welk nummer toets je daarna in?

46. Je bent je pinpas van BeterBank kwijtgeraakt en je wilt een nieuwe aanvragen.
Welk nummer toets je eerst in? Welk nummer toets je daarna in?

47. Wat is het probleem van de klant? Schrijf het probleem in een paar woorden op.
1. tekst 4.3b

47. Wat is het probleem van de klant? Schrijf het probleem in een paar woorden op.
1. tekst 4.3c

47. Wat is het probleem van de klant? Schrijf het probleem in een paar woorden op.
1. tekst 4.3d

48. Tekst 4.3b
1. Kan iemand het geld van de klant stelen?

48. Tekst 4.3b
2. Wat moet de klant doen met zijn oude pinpas? Noem 2 dingen.

48. Tekst 4.3b
3. Kan de klant nu nog geld overmaken? Zo ja, hoe?

48. Tekst 4.3c
1. Waarom vraagt de medewerker naar de geboortedatum, voorletters en partner van de klant?

48. Tekst 4.3c
2. Krijgt de klant zijn geld nu terug? Waarom?

48. Tekst 4.3c
3. Wie gaat contact opnemen met Jansen B.V.?

48. Tekst 4.3d
1. Waarom kan de klant niet meer inloggen op zijn rekening? Leg uit wat er is gebeurd.

48. Tekst 4.3d
2. Wat is de echte website van BeterBank? Wat is de verkeerde website?

48. Tekst 4.3d
3. Wat moet de klant doen met de e-mail?

bevestigen                             aanraden              de service

contactloos                            beperkt                 uitzoeken

het IBAN                                 blokkeren

het saldo                                 dwingen

de toegang                            inloggen

verdacht                                 klikken (op)

verlopen                                  namens

het verzoek                            opgelucht

zoals gewoonlijk                   het overzicht

                                                  per ongeluk

50. 1

1. per ongeluk
2. zoals gewoonlijk

50. 2

1. beperkte
2. verdachte

50. 3

1. aanraden
2. uitzoeken

50. 4

1. bevestigen
2. blokkeren

50. 5

1. saldo
2. verzoek

50. 6

1. opgelucht
2. verlopen

51. 1. de toegang

1. .
2. .
3. .

51. 2. verlopen

1. .
2. .
3. .

51. 3. per ongeluk

1. .
2. .
3. .

51. 4. namens

1. .
2. .
3. .

52. 1. Welke zin is goed?

1. .
2. .

52. 2. Welke zin is goed?

1. .
2. .

52. 2. Welke zin is goed?

1. .
2. .

52. 3. Welke zin is goed?

1. .
2. .

52. 4. Welke zin is goed?

1. .
2. .

52. 5. Welke zin is goed?

1. .
2. .

53. 1.

53. 2.

53. 3.

53. 4.

53. 5.

53. 6.

54. Spreek samen

1. Wat vind jij een goede film? (aanraden)

2. Waarom kan ik mijn e-mails niet lezen. (inloggen)

3. Hoe moet ik de computer uitdoen? (klikken op) 

4. Ik ben mijn pinpas kwijtgeraakt. Wat moet ik nu doen? (blokkeren)

5. Heb je weleens iets doms gedaan? (per ongeluk)

6. Het geluid van de tv doet het niet! Kun je me helpen? (uitzoeken)