Les 1: voorbereiding examen gesprekken voeren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Les 1: voorbereiding examen gesprekken voeren

Aan het einde van deze les:

• kun je benoemen wat de opdracht is voor het examen gesprekken voeren
• Kun je benoemen wat de criteria zijn voor het examen gesprekken voeren
• Kun je benoemen waar je op kan letten tijdens het voeren van een gesprek.

Vandaag

Examen gespreken voeren +/- 20 min.

Gespreksvaardigheden +/- 15 min.

Casus +/- 30 min.

Ga naar It's Learning

Lees de examenopdracht en -criteria door

Gespreksvaardigheden

In tweetallen:

1. Maak de zinnen af: 

- Het is een goed gesprek wanneer ...
- Het is een slecht gesprek wanneer...

2. Waar kunnen jullie je het meest aan ergeren tijdens een gesprek? 

Gesprekssoorten- en doelen

Gesprekssoorten- en doelen

Gesprekssoorten- en doelen

Wat is het verschil tussen een dialoog en een discussie?

Dialoog

• Doel: uitwisselen van informatie, leren van elkaar of het samen zoeken naar oplossingen staat centraal.

• In een goede dialoog luisteren partijen naar elkaar en geven ze elkaar de ruimte om standpunten en gevoelens naar voren te brengen.

• Een dialoog mag geen eenrichtingsverkeer zijn.

Discussie

• Doel: elkaar van een bepaald standpunt proberen te overtuigen.

• In een goede discussie staan mensen open voor elkaars ideeën en worden meningen onderbouwd met argumenten.

• Valkuil: argumenten en feiten worden verward met elkaar.

Vragen stellen

Gesloten vraag:

wanneer je snel antwoord wil krijgen.

Open vraag:

Wanneer je ergens meer informatie over wilt krijgen

Rollenspel 

Situatiebeschrijving op het werkblad:

• Rol 1: Begeleider
  
• Rol 2: Medewerker
  
• Observatoren
  

Voor de observator

• Wat valt je op? 
• Welke oorzaken van weerstand herken je?
• Wat zou diegene kunnen doen/zeggen om de weerstand weg te nemen?

Aan het einde van deze les:

• kun je benoemen wat de opdracht is voor het examen gesprekken voeren
• Kun je benoemen wat de criteria zijn voor het examen gesprekken voeren
• Kun je benoemen waar je op kan letten tijdens het voeren van een gesprek.