Conflicten worden uit de weg gegaan, niet gezien of ontkend.
Slide 4 - Slide
Confronteren of onderhandelen
Hier wordt het meningsverschil niet uit de weg gegaan. Actief luisteren is bij deze stijl van conflicthantering erg belangrijk. Maar ook het stellen van uitnodigende vragen.
Slide 5 - Slide
Forceren of vechten
In deze stijl van conflicthantering wordt geprobeerd het eigen belang door te drukken ten koste van de ander. Het gaat binnen dit conflict om winnen of verliezen.
Slide 6 - Slide
Toegeven of aanpassen
Om de goede sfeer te bewaren wordt bij deze stijl van conflicthantering vaak toegegeven aan de ander als er een meningsverschil is. Hierin is de relatie belangrijker dan de inhoud van het conflict.
Slide 7 - Slide
Compromissen zoeken
Hier ga je voor de gulden middenweg. Beide partijen willen een resultaat waarmee ze beide kunnen leven. Het is dus een kwestie van geven en nemen.
Slide 8 - Slide
Opdracht
Voor de observanten:
Zijn de stijlen in de loop van de discussie tot uiting gekomen?
Zijn de stijlen van conflicthantering veranderd tijdens de discussie?
Zijn er positieve en/of negatieve effecten tot uiting gekomen per stijl?
Slide 9 - Slide
Opdracht
Iedereen heeft zichzelf een eigen voorkeursstijl aangeleerd als het gaat om conflicthantering. Welke voorkeursstijl heb jij jezelf aangeleerd en waarom? Wat zijn de voordelen van deze conflicthantering en wat zijn de nadelen?
Beschrijf dit in minimaal 1 A4 aan de hand van voorbeelden.
Lesson duration is: 60 min
