Sales P4 Sales in de praktijk H3 les 3

1 / 17

Slide 1: Slide

HandelMBOStudiejaar 1

This lesson contains 17 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Hoofdstuk 3

Behoeften en wensen inventariseren

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

De letters van STARR staan voor...

Situatie, Taak, Analyse, Reflectie, Resultaat

Situatie, Taak, Analyse, Resultaat, Reflectie

Situatie, Taak, Aanpak, Reflectie, Resultaat

Situatie, Taak, Aanpak, Resultaat, Reflectie

Slide 4 - Quiz

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Vragenstructuur (2)

Suggestieve vragen - het antwoord is al verpakt in de vraag Controlevragen - vraag of de boodschap is begrepen Toestemmingsvraag - goedkeuring vragen

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Je wilt de klant sturen in de keuze die aansluit bij jouw assortiment.
Welk type vraag ga je stellen?

Open vraag

Gesloten vraag

Keuzevraag

Slide 14 - Quiz

Je krijgt veel overbodige informatie. Welk type vraag heb je gesteld?

Gesloten vraag

Open vraag

Keuzevraag

Slide 15 - Quiz

Vul hier je volledige naam in voor presentie

Slide 16 - Mind map

Waar heeft Johan Cruijff gevoetbald?

Ajax, Feyenoord, PSV

Ajax, Feyenoord, Barcelona

Ajax, Bayern München, PSV

Ajax, PSV, Barcelona

Slide 17 - Quiz