Les 2 - B1-K2-W2: Verzamelt en verwerkt informatie

• Backoffice
• MBO
• Studiejaar 2

Backoffice

(Examentraining)

Les 2 - B1-K2-W2: Verzamelt en verwerkt informatie

Travel & Hospitality

Kwalificatiedossier

Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet kennen en kunnen.

Drie kerntaken

Basisdeel

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel

• P2-K1: Realiseert commercieel aanbod

Drie kerntaken

Basisdeel

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel

• P2-K1: Realiseert commercieel aanbod

B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Vijf werkprocessen

• B1-K2-W1: Houdt de voorraad bij
  
• B1-K2-W2: Verzamelt en verwerkt informatie
  
• B1-K2-W3: Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• B1-K2-W4: Houdt de administratie bij
  
• B1-K2-W5: Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  

B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Vijf werkprocessen

• B1-K2-W1: Houdt de voorraad bij
  
• B1-K2-W2: Verzamelt en verwerkt informatie
  
• B1-K2-W3: Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• B1-K2-W4: Houdt de administratie bij
  
• B1-K2-W5: Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  

Hulpmiddelen

• Laptop
• Telefoon
• Internet

Dit ben jij

Dit zijn je gasten

Dit willen ze doen

Opdracht

Plan een fietsroute door Rotterdam en verwerk alle informatie op een overzichtelijke en aantrekkelijke manier in een brochure

• Start en eind bij Rotterdam CS
• Zoveel mogelijk Rotterdamse 'highlights'
• Max. 8 uur en max. 15 kilometer
• Tip! - Brochure ➡ Word: Sjablonen
• Tip! - Route plannen ➡ Google My Maps

Huiswerk

• Laptop mee