Basiscommunicatie

Wat is communicatie?
1 / 30
next
Slide 1: Open question
CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 30 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Wat is communicatie?

Slide 1 - Open question

Communiceren is...
Het overdragen van informatie van de een naar de ander. 

Communicatie gaat volgens een bepaald proces; het communicatieproces

Slide 2 - Slide

Hoofddoelen
- Informatie overbrengen
- Contact leggen en onderhouden
- Jezelf uiten
- Belangstelling tonen
- Feedback geven
- De ander vermaken

Slide 3 - Slide

Communicatieschema

Slide 4 - Slide

coderen en decoderen
Coderen = het omzetten van gedachten en gevoelens in woorden,
                       lichaamstaal of beelden
                      (Hoe breng ik iets over?)

Decoderen = het omzetten van woorden, lichaamstaal of beelden in
                            betekenis
                           (Wat betekent de boodschap?)


Slide 5 - Slide

Je kan je boodschap ook overbrengen met een medium. Noem 1 medium die jij kent.

Slide 6 - Open question

Ruis
- Alle factoren in zender, ontvanger en omgeving die de 
   communicatie verstoort, noem je ruis.
- Ruis ontstaat als de boodschap die je zendt aan de ontvanger
   wordt vervormd en daardoor anders aankomt bij de ontvanger     dan dat je bedoelde. 
- Ruis zorgt er dus voor dat jouw boodschap niet goed 
   overkomt.

Slide 7 - Slide

Wat kun je doen om ruis te voorkomen of te beperken?

Slide 8 - Open question

Interne en externe ruis
  • Interne ruis zit de boodschap zelf.  
  • Bijvoorbeeld de zender kan niet goed uit zijn woorden komen of de ontvanger denkt net even aan iets anders en is daardoor afgeleid.

  • Externe ruis is een verstoring van de communicatie door factoren van buitenaf. 
  • Denk bijvoorbeeld aan een telefoon die onverwacht afgaat tijdens een gesprek 

Slide 9 - Slide

Het referentiekader
  • Niet alleen ruis zorgt voor communicatieproblemen. Verschillende  referentiekaders zorgen vaak ook voor problemen. 

  • Het referentiekader is het geheel van waarden en normen, overtuigingen,  denkbeelden en   verwachtingen die iemand heeft opgebouwd in zijn   leven. 
  • Van hieruit interpreteert en beoordeelt men de wereld.
  • Je referentiekader is dus bepalend voor de manier van coderen en decoderen.

Slide 10 - Slide

Communicatie-richtingen
Koppel de omschrijving naar het juiste aspect.....

Slide 11 - Slide

Meerzijdige communicatie
Eenzijdige communicatie
Als je tijdens het communiceren zowel zender als ontvanger bent
Als je alleen zender of alleen ontvanger bent van de boodschap

Slide 12 - Drag question

Verbale en non-verbale communicatie 

Slide 13 - Slide

Vijf communicatiecategorieën
Non-verbale communicatie kun je onderverdelen in vijf categorieën:

peri-verbaal
para-verbaal
infra-verbaal
supra-verbaal
pre-verbaal

Slide 14 - Slide

Peri-verbaal 
Tijd en ruimte hebben invloed op je gedrag

Slide 15 - Slide

Para-verbaal
Communicatie die naast verbale en non-verbale communicatie plaatsvindt.
(toon, intonatie, spreektempo)

Slide 16 - Slide

Infra-verbaal
Gaat over zaken die onbewust een rol spelen tijdens de communicatie. 
(geuren en kleuren)

Slide 17 - Slide

Supra-verbaal
Gaat over de boodschap die je uitzendt door middel van je uiterlijk.

Slide 18 - Slide

Pre-verbaal
Communiceren met lichaamstaal

Slide 19 - Slide

Wat is meta-communicatie?
A
Communicatie waarbij je je uit met woorden of geluiden
B
Communicatie tussen mensen zonder woorden
C
Communiceren over de communicatie
D
Communiceren over het doel van het gesprek

Slide 20 - Quiz

Metacommunicatie
Metacommunicatie is praten over de manier waarop je met elkaar praat,
Met metacommunicatie zorg je dat je ècht begrijpt wat de ander bedoelt en krijgt de ander de kans jou ècht te begrijpen. 
Je heft storingen in de communicatie op, dit zorgt voor meer rust, ruimte en inzicht in het contact met de ander. 
Het belangrijkste ingrediënt voor metacommunicatie is dat je de gevoelens en gedachten die je hebt of had tijdens het gesprek, kan herkennen en erkennen om er vervolgens iets mee te doen. 

Slide 21 - Slide

Geef een voorbeeld van metacommunicatie....

Slide 22 - Open question

 Intern en extern metacommuniceren
  • Bij interne metacommunicatie beoordeel je in jezelf je eigen communicatie. 
  • Bij externe metacommunicatie bespreek je de manier waarop de communicatie verloopt samen met de ander met wie je op dat moment communiceert.

Slide 23 - Slide

Aandachtspunten bij metacommunicatie
Als je wilt metacommuniceren is het belangrijk dat je dit op een goede manier doet. Stel jezelf altijd drie vragen voordat je iets zegt:

  • Is de reactie (die ik wil geven) waar?
  • Is het aardig?
  • Is het nodig?

Slide 24 - Slide

Inhouds- en betrekkingsniveau
  • Inhoudsniveau van communicatie -> de communicatie die     zich richt op de feiten die de zender verbaal communiceert,   oftewel de letterlijke inhoud van de boodschap
  • Betrekkingsniveau van communicatie -> de communicatie   die laat zien hoe je je voelt bij de communicatie (relationeel   aspect)

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Video

Was er in het filmpje sprake van congruente communicatie?
Ja
Nee

Slide 27 - Poll

Congruentie wil zeggen dat denken-voelen en handelen op 1 lijn liggen. 
Wanneer dat niet zo is spreek je van incongruentie. 
De verbale communicatie (taalgebruik) komt dan NIET overeen met iemands non-verbale communicatie (lichaamstaal).

Slide 28 - Slide

De basisbegrippen rondom communicatie zijn mij na deze les helder
Zeer eens
Eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens

Slide 29 - Poll

Huiswerk
Maken verwerkingsopdrachten ?? -> Boek: communicatie en gedrag
  • Opdracht 3: Wat is het?
  • Opdracht 4: Waar of niet 
  • Opdracht 6: Ruis
Lezen: Boek communicatie en gedrag
1.5 Verschillende aspecten tijdens communicatie




Slide 30 - Slide