Les 6. Communicatie macht, afhankelijkheid, gelijkwaardigheid, de emotionele bank
Les 6 communicatie met de zorgvrager en het sociale netwerk
1 / 26
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1
This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.
Items in this lesson
Les 6 communicatie met de zorgvrager en het sociale netwerk
Slide 1 - Slide
Programma:
Lesdoel vandaag.
Theorie lezen.
Aan de slag met de opdracht.
Slide 2 - Slide
Lesdoel van vandaag;
Je kunt samenvatten wat de invloed is van macht, afhankelijkheden en gelijkwaardigheid in de relatie tussen de zorgverlener en de zorgvrager.
Slide 3 - Slide
Literatuur lezen;
ThiemeMeulenhoff –
Boek: Communicatie en begeleiden
Module 1: Communicatie in de zorg
2.2 Macht, afhankelijkheid en gelijkwaardigheid
2.3 De emotionele bankrekening
Slide 4 - Slide
Energizer: Vertrouwen
Schrijf twee waarheden op en één leugen.
De leugen moet tot op zekere hoogte geloofwaardig zijn (dus niet “Ik heb een pilsje gedronken met de paus”).
Om de beurt voorlezen en raden welke waar is.
Slide 5 - Slide
Macht, afhankelijkheid en gelijkwaardigheid.
Wat bedoelen we met macht, afhankelijkheid en gelijkwaardigheid in de zorg?
Slide 6 - Slide
Macht, afhankelijkheid en gelijkwaardigheid.
De relatie tussen zorgvrager en zorgverlener is een complexe relatie;
De zorgvrager heeft in principe niet gekozen voor deze situatie.
De zorgvrager is afhankelijk van degene die de zorg biedt.
Verpleegkundigen hebben ook niet voor een bepaalde zorgvrager gekozen, je doet je werk omdat je dat leuk vindt, maar je kiest een zorgvrager niet persoonlijk uit.
De relatie met de zorgvrager is daarom vaak ongelijk.
Belangrijk = Hoe houd je de relatie professioneel?!
Slide 7 - Slide
Een ongelijkwaardige relatie heeft de volgende kenmerken:
Functionele relatie;
Rollen zijn onomkeerbaar;
Vrijheid tegenover gebondenheid;
Deskundigheid tegenover ondeskundigheid;
Geslotenheid tegenover openheid;
Onafhankelijkheid tegenover afhankelijkheid;
Macht tegenover onmacht.
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Video
Wat heeft de video te maken met een vertrouwensrelatie?
Slide 10 - Open question
Vertrouwen
Slide 11 - Slide
1. Eerste indruk
"Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk"
Binnen enkele seconden vormt de cliënt een beeld van de zorgverlener. Heb ik wat aan je en ben je er voor mij?
Combinatie van verschillende factoren: uiterlijk, manier van spreken, mimiek, lichaamshouding, geur, stemklank.
Slide 12 - Slide
Wat zegt uiterlijk?
Slide 13 - Slide
Het uitgangspunt van de communicatie is RESPECT voor de zorgvrager.
Je maakt geen verschil tussen de zorgvragers.
Je respecteert de rechten van de zorgvrager.
Je ondersteunt de eigen verantwoordelijkheid van de zorgvrager zo goed mogelijk.
Je stelt de belangen van de zorgvrager centraal.
Je houdt rekening met de achtergrond van de zorgvrager.
Je zorgt ervoor dat de zorgvrager zijn eigen regie, zelfredzaamheid en autonomie behoudt.
Je bent je bewust van de afhankelijkheid van de zorgvrager en gaat daar zorgvuldig mee om.
Je respecteert je beroepsgeheim.
Je houdt rekening met de privacy van de zorgvragers.
Je handelt zorgvuldig bij intieme handelingen.
De volgende aandachtspunten helpen je om een gelijkwaardige relatie op te bouwen:
Slide 14 - Slide
Hoe bouw je een vertrouwensrelatie met een zorgvrager op?