Gesprekken voeren

GESPREKKEN VOEREN
Thema: gesprekstechnieken
1 / 15
next
Slide 1: Slide
NederlandsMBOStudiejaar 3

This lesson contains 15 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

GESPREKKEN VOEREN
Thema: gesprekstechnieken

Slide 1 - Slide

GESPREKSTECHNIEKEN

WAAR DENK JE DAN AAN?

Slide 2 - Slide

Een gesprek optimaal laten verlopen,
wat komt daarbij kijken?

Slide 3 - Mind map

Communiceren gebeurt mondeling (pratend).
A
Waar
B
Niet waar

Slide 4 - Quiz

COMMUNICATIE-INGREDIËNTEN
- Luisteren
- Verbaal
- Non-verbaal
- Houding





Slide 5 - Slide

Goed gesprek = luisteren
Actief luisteren 
Samenvatten - parafraseren  [controle info + leiding nemen]
Doorvragen [herhalen, verduidelijken, doorvragen, stilte]

Slide 6 - Slide

Hoe kun je laten merken
dat je actief luistert?

Slide 7 - Mind map

ACTIEF LUISTEREN
= BETROKKEN ZIJN

- afsluiten voor andere dingen, de rust om te luisteren
- lichaamstaal (zithouding, oogcontact, rust) 
- knikje, 'mimiek'
- luistergeluiden [hmhm]
- de ander laten uitpraten
- samenvatten / doorvragen




Slide 8 - Slide

SOORTEN VRAGEN
- open vragen 
- reflecterende vragen
- indirecte vragen
- gesloten vragen 
- suggestieve vragen
- directe vragen 

Slide 9 - Slide

SOORTEN VRAGEN
- open vragen                              (Wat heb je gisteren gedaan?)
- reflecterende vragen             (Wat verwacht je ervan?)
- indirecte vragen                       (Ik zou willen weten of je mee gaat)
- gesloten vragen                       (Heb je een computer bij je?)
- suggestieve vragen                (Dat vind jij toch ook niet leuk?)
- directe vragen                           (Ben je blij met je studiekeuze?)

Slide 10 - Slide

COMMUNICATIE
Maak een groepje van 4.
- 2 personen observeren
- 2 personen voeren het gesprek 

Ga met behulp van de spraakwaterkaarten met elkaar in gesprek
Wat gebeurt er allemaal/zie je tijdens de communicatie?

Wissel af wie er praten en observeren.

Slide 11 - Slide

TOEPASSEN
GESPREKSTECHNIEKEN


Voer nog een keer zo'n gesprek.
Denk nu aan de gesprekstechnieken:
luisteren, samenvatten en doorvragen.

Observanten: wat gebeurt er/wat zie je/wat is anders?

Slide 12 - Slide

Wat kun je met deze theorie
na deze les?

Slide 13 - Open question

Wat heb je geleerd?
Wat wil je nog leren of is onduidelijk?

Slide 14 - Open question

TERUGBLIK
Communicatie 
zender -[boodschap]- ontvanger

Ingrediënten voor goede communicatie
- LSD: luisteren, samenvatten, doorvragen
- Houding (lichaamstaal)
 

Slide 15 - Slide