LE3 gesprekstechnieken

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

 Gesprekstechnieken
LE 3

Benodigdheden les:

• Pen
• Papier
  
• Laptop (Thiememeulenhoff H3.15)

Wat is belangrijk bij het voeren van een gesprek met een zorgvrager?

Wat gaan we deze les doen?

• Samenwerken in groepjes met ieder een eigen taak
• T-kaart maken
• Werken met een casus
• Resultaat presenteren aan de klas 
• Het samenwerken evalueren

Lesdoelen

• Ik kan ten minste één afspraak opschrijven ten aanzien van het samenwerken in een groepje 
• Ik kan aan het eind van de les benoemen welke drie verschillende soorten gesprekken behandeld zijn  
• Ik kan toelichten welke twee elementen altijd terugkomen tijdens het voeren van een helpend, informatief of slechtnieuwsgesprek 
• Ik kan, na één van de gesprekken te hebben onderzocht, tijdens de presentatie samenvatten wat het doel en de structuur is van dat gesprek  
• Ik kan, in fase 6 van de les, in eigen woorden uitleggen op welke wijze ik een bijdrage heb geleverd aan het samenwerkingsproces

Uitleg samenwerkingsopdracht

• In groepen werken aan een casus met een bepaald gesprek
• Helpend, informatief of slechtnieuwsgesprek
• Vragen verdelen en op zoek naar antwoorden in de theorie
• De schrijver zorgt dat alles overzichtelijk op een flap komt te staan zodat deze uiteindelijk gepresenteerd kan worden aan je klasgenoten
• Uitleg T-kaart en taken op de volgende dia

T-kaart maken

Afspraken bij samenwerken in een groepje 

 

Voorbeeld: 

Ziet eruit als: De docent helpt alleen hele groepjes, geen individuele leerlingen 

Klinkt als: Gebruik een laag stemniveau 

 

• Je krijgt nu 3 minuten de tijd om in stilte 1 afspraak bij 'Ziet eruit als' en  
  

'klinkt als' op te schrijven. 

• Daarna bespreek je in je groepje welke jullie allemaal hebben opgeschreven 
• Besluit samen welke afspraak jullie deze les zeker weten als afspraak in de 
  klas willen en kies er dan samen één uit voor 'ziet eruit als' en 'klinkt als' 

• De docente gaat de groepen af en schrijft van ieder groepje de afspraak

in de T-kaart 

• Als het goed is hebben we dan 5 afspraken in de T-kaart op het whiteboard staan

Taken

• Ieder groepslid krijgt dadelijk een taak met taakomschrijving van de docente
• De vrager, de schrijver, de coach of de aanmoediger
• Bij een groepje van 3 valt de rol van de aanmoediger weg
• Ieder groepslid is straks op de hoogte van wat op de flap staat en zou het kunnen presenteren
  
  
• Docente deelt de benodigdheden uit (flap, casus, taken, stiften)

Aan de slag

• Lees de opdracht en casus door 
• Verdeel de vragen / wie zoekt wat op
• Ga aan de slag met jouw eigen vraag/deel
• Gebruik je theorieboek 3.15 van Thiememeulenhoff
• Zorg samen dat jullie flap één overzichtelijk geheel wordt
• Bepaal samen wanneer jullie tevreden zijn
• Ieder groepslid gaat de flap bestuderen, zodat ieder van jullie de flap kan presenteren. 

Presentaties

• Het presenterende groepje komt gezamenlijk vooraan staan
  
• De andere groepjes maken eventueel aantekeningen
• De docente draait twee keer aan het rad om te bepalen welke twee groepsleden hun flap gaan presenteren  
• Na de presentatie is er kort tijd voor vragen, opmerkingen en complimenten
• Foto's maken van alle flappen

Samenwerken evalueren

Vul het blad met je groepje in die je van je docente krijgt. 
1.  Hoe hebben jullie de taken onderling verdeeld? 

2. Heeft ieder groepslid zich aan zijn/haar taak/rol gehouden? Waarom wel / niet? 

3. Wat ging goed en wat denken jullie dat de volgende keer beter kan? (Denk evt. aan de T-kaart)

4. Wij vonden het samenwerken ………… , omdat ………………………….. ? 

De docente gaat na 5 minuten de groepjes af om te horen hoe de samenwerking is gegaan en welke cijfers jullie je eigen groepje hebben gegeven.

Zijn de lesdoelen behaald?

• Ik kan ten minste één afspraak opschrijven ten aanzien van het samenwerken in een groepje 
• Ik kan één samenwerkingsopdracht, met mijn eigen taak/rol, volbrengen door op een gezamenlijke flap antwoorden te schetsen horend bij de casus 
• Ik kan toelichten welke twee elementen er per gespreksvorm, helpend- informatief- of slechtnieuwsgesprek terugkomen 
• Ik kan, na het onderzoeken van één gespreksvorm, helpend- informatief- of slechtnieuwsgesprek, in eigen woorden samenvatten wat het doel en de structuur is van het betreffende gesprek 
• Ik kan, in lesfase 6, het samenwerkingsproces evalueren aan de hand van voorafgaand opgestelde vragen en dit klassikaal in eigen woorden toelichten