GDV Deel 4 2026

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Keuzevak 4: lesbrief 4

Startopdracht in stilte:✍️

Instructie:

1. pak je laptop
2. ga naar : https://vo-oefenomgeving.facet.onl/facet-openbaar-portaal/welkom
3. ga naar: examens oefenen
4. kies:  vmbo-kb / Profielvak-cspe
5. kies: Dienstverlening & Producten
6. ga naar de 2e pagina en kies het laatste examen: 
7. 
   

Lesdoelen – Lesbrief 4

Na deze les kan ik:

👔 Professioneel en gastvrij handelen

👀 Gericht en objectief waarnemen en observeren

📝 Een duidelijk signalement geven

🔥 Veilig handelen bij verkeer en ontruiming

Wat is gastvrijheid?

Bezoekers willen:

• zich welkom voelen
• geholpen worden
• zich veilig voelen

Gastvrijheid is ook beveiliging.

Zo ontvang je bezoekers

• Je ziet er representatief uit
• Je bent vriendelijk en beleefd
• Je maakt oogcontact
• Je spreekt volwassenen aan met ‘u’
• Je beantwoordt vragen
• Je helpt waar nodig

Kijken of waarnemen?

Kijken = je ziet iets.

Waarnemen = je neemt informatie op.

Je gebruikt:

ogen

oren

neus

-> In veiligheid moet je goed waarnemen.

selectieve waarneming

Een waarneming is niet altijd de werkelijkheid.

Dat komt door:

emoties

vermoeidheid

vooroordelen

duisternis

afstand

Je hersenen kunnen een verkeerd signaal krijgen.

waarnemingsgebieden

We hebben drie gebieden:

180° → volledig waarnemingsgebied

45° → bewust waarnemingsgebied

3° → scherp waarnemingsgebied

Je ziet minder dan je denkt.

Je let op:

gedrag

personen

plaatsen

situaties

Dia 7 – Twee soorten observatie

Gestructureerd → met een doel

Ongestructureerd → algemeen kijken

Dia 8 – Objectief observeren

Je kijkt naar feiten.

Geen meningen.

Voorbeeld:

Iemand huilt → feit.

Iemand is verdrietig → mening.

BLOK 4 – Signalement

Dia 9 – Wat is een signalement?

Een signalement is:

Een beschrijving van uiterlijke kenmerken.

Je observeert van top tot teen.

Dia 10 – Wat maakt het moeilijk?

Je moet snel kijken

Afstand is groot

Kunstlicht

Je wist niet dat je moest onthouden

Dia 11 – Primaire kenmerken

Kunnen niet snel veranderen:

Huidskleur

Geslacht

Leeftijd

Lengte

Postuur

Dia 12 – Secundaire kenmerken (HOKS)

H – Haar

O – Ogen

K – Kleding

S – Sieraden

Twijfel? Niet gokken. Zeg: “donkere broek”.

Dia 13 – Opvallende kenmerken

Bijvoorbeeld:

Tatoeage

Litteken

Bijzonder gedrag

Altijd benoemen.

Dia 14 – Voertuigsignalement

Geef door:

Merk

Type

Kleur

Kenteken

BLOK 5 – Compositietekening

Dia 15 – Wat is een compositietekening?

Een tekening gemaakt op basis van beschrijving van een getuige.

Wordt gebruikt door de politie.

Vroeger: puzzelstukjes

Nu: computerprogramma

BLOK 6 – Veilig fietsen

Dia 16 – Controleer je fiets

Check:

Verlichting

Remmen

Banden

Dia 17 – Veilig gedrag

Niet appen of bellen in de hand

Handsfree mag, maar is niet verstandig

Blijf alert

Boete: €140 bij gebruik telefoon.

BLOK 7 – Verkeersregelaar

Dia 18 – Soorten verkeersregelaars

Beroepsverkeersregelaar (18+)

Evenementenverkeersregelaar (16+)

Verkeersbrigadier (vanaf 10 jaar)

Dia 19 – Belangrijk om te weten

Aanwijzingen van een verkeersregelaar:

Gaan boven verkeersregels en verkeerslichten.

BLOK 8 – Ontruiming

Dia 20 – Wat is een ontruiming?

Iedereen verlaat veilig het gebouw.

Redenen:

Brand

Wateroverlast

Gevaarlijke stoffen

Bommelding

Dia 21 – Wat staat in een ontruimingsplan?

Wie geeft opdracht

Hoe mensen worden geïnformeerd

Wie controleert ruimten

Verzamelplaats

Dia 22 – Vluchtwegen

Moeten vrij zijn

Moeten zichtbaar zijn

Noodverlichting aanwezig

Geen lift gebruiken bij brand

Dia 23 – Verzamelplaats

Iedereen meldt zich daar.

Controle:

Is iedereen aanwezig?

Dia 24 – Controleren van ruimten

Je:

stelt werkplek veilig

begeleidt mensen naar buiten

controleert toiletten en kasten

sluit ramen en deuren

zet apparatuur uit

meldt je bij verzamelplaats

Eindresultaat

Je hebt nu:

✔ Alle theorie uit lesbrief 4

✔ Kort en toetsgericht

✔ Logisch opgebouwd

✔ Praktisch toepasbaar

Wil je dat ik hier ook:

een toets bij maak?

of interactieve vragen per dia toevoeg voor LessonUp?

Wat is observeren?

Observeren = gericht waarnemen.

Je let op:

gedrag

personen

plaatsen

situaties

Wat is observeren?

Twee soorten observatie

Gestructureerd → met een doel

Ongestructureerd → algemeen kijken

Objectief observeren

Je kijkt naar feiten.

Geen meningen.

Voorbeeld:

Iemand huilt → feit.

Iemand is verdrietig → mening.

Wat is een signalement?

Een signalement is: Een beschrijving van uiterlijke kenmerken.

Je observeert van top tot teen.

Wat maakt het moeilijk?

• Je moet snel kijken
• Afstand is groot
• Kunstlicht
• Je wist niet dat je moest onthouden

signalement geven

• een beschrijving van de uiterlijke kenmerken van een persoon
• observeer een persoon van top tot teen. Dus van het hoofd tot aan de voeten.
• Een goed signalement bestaat ten minste uit primaire en secundaire kenmerken.

Primaire kenmerken

Kunnen niet snel veranderen:

Huidskleur

Geslacht

Leeftijd

Lengte

Postuur

Secundaire kenmerken (HOKS)

H – Haar

O – Ogen 

K – Kleding 

S – Sieraden

Opvallende kenmerken

Bijvoorbeeld:

Tatoeage

Litteken

Bijzonder gedrag

Altijd benoemen.

Voertuigsignalement

Geef door:

Merk

Type

Kleur

Kenteken

Wat is een compositietekening?

Een tekening gemaakt op basis van beschrijving van een getuige.

Wordt gebruikt door de politie.

Lesdoelen – Lesbrief 4

Na deze les kan ik:

👔 Professioneel en gastvrij handelen

👀 Gericht en objectief waarnemen en observeren

📝 Een duidelijk signalement geven

🔥 Veilig handelen bij verkeer en ontruiming

Controleer je fiets

Check: Verlichting, Remmen, Banden

Veilig gedrag

Niet appen of bellen in de hand

Handsfree mag, maar is niet verstandig

Blijf alert

Boete: €140 bij gebruik telefoon.

Soorten verkeersregelaars

• Beroepsverkeersregelaar (18+)
• Evenementenverkeersregelaar (16+)
• Verkeersbrigadier (vanaf 10 jaar)

Belangrijk om te weten

Aanwijzingen van een verkeersregelaar:

Gaan boven verkeersregels en verkeerslichten.

Wat is een ontruiming?

Iedereen verlaat veilig het gebouw.

Redenen:

Brand

Wateroverlast

Gevaarlijke stoffen

Bommelding

Wat staat in een ontruimingsplan?

Wie geeft opdracht

Hoe mensen worden geïnformeerd

\Wie controleert ruimten

Verzamelplaats

vluchtwegen

Moeten vrij zijn

Moeten zichtbaar zijn

Noodverlichting aanwezig

Geen lift gebruiken bij brand

Verzamelplaats

Iedereen meldt zich daar.

Controle: Is iedereen aanwezig?

Controleren van ruimten

Je:

stelt werkplek veilig

begeleidt mensen naar buiten

controleert toiletten en kasten

sluit ramen en deuren

zet apparatuur uit

meldt je bij verzamelplaats

Hoe maakt de politie een compositietekening?

 Theorie opdrachten lesbrief 3

	Digispel	GDV
1	2	2
2	2-3	2-3-4-5
3	2-3-4-5-6	2-3-4
4	2-3-4	2-3-4
5	2-3-4	2-3
6		2-3-4-5-6-7

Lees de tekstbronnen!! En denk aan het inleveren van je praktijkopdracht