Les 17-04 inburgering

• NT2
• Basisschool
• Groep 6

Planning

1. Raadspel en woordweb

2. Luisteren: een klacht

3. Een e-mail met een klacht

4. Schrijfopdracht

5. Werken in het boek​

6. Spel

Raadspel: wie gaat?

Online shoppen

Wat is klagen?

1. Iemand vragen om iets te doen
2. Zeggen dat je je zorgen maakt
3. Zeggen dat je ergens niet tevreden over bent
4. Iets wat je heel vervelend of vies vindt

Wat is het doel van een mail met een klacht?

1. Klagen
2. Een bedrijf boos maken
3. Waarschuwen
4. Een probleem oplossen

Bespreek: Wanneer heb jij een klacht?

• Je bestelling is een dag te laat.
• Je bestelling is een week te laat.
• Je bestelling is kapot.
• Je bestelling is niet de goede maat.
• Je bestelling is bij de buren gezorgd.
• Je bestelling is voor de deur bezorgd.

Geluidsfragment

Waarom gaat Max naar de klantenservice?

Wat is het probleem met de camera?

Kan Max zijn geld terugkrijgen?

Wil Max een andere camera uitzoeken?

Wat krijgt Max van de klantenservice?

1. Zijn geld terug
2. Een nieuwe camera
3. Een tegoedbon
4. Een bon voor zijn geld terug

Hoe schrijf je een e-mail met een klacht?

Kies de juiste volgorde

1. Beschrijf het probleem

2. Begin (Beste ...)

3. Beschrijf het product dat je hebt gekocht en wanneer

4. Afsluiting (Met vriendelijke groet, ....)

5. Beschrijf de oplossing

Welke tijd gebruik je in een e-mail met een klacht?

Een e-mail met een klacht schrijven 😡

1. Begin 

2. Vertel wat voor product je hebt gekocht en wanneer.

3. Beschrijf wat het probleem is.

4. Beschrijf wat voor oplossing je wilt.

5. Afsluiting

Rendictee

1. Maak groepjes van 4.

2. Eén iemand schrijft.

3. Loop naar de gang en zoek een woord.

4. Vertel het woord aan de schrijver.

5. Als de schrijver het woord heeft opgeschreven, mag de volgende.

Fijne vakantie!