- Situatie 10: Je wilt je geld terug vragen aan de Deutsche Bahn, aangezien de trein vier uur vertraging had;
- Situatie 11: Je bestelt 12 pakken printpapier en een kast bij een firma;
- Situatie 12: Je bevestigt aan de klant dat hij/zij 12 pakken printpapier en een kast heeft gekocht inclusief verzendtijd.