What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Cliëntenontvangst
Cliëntenontvangst
1 / 12
next
Slide 1:
Slide
uiterlijke verzorging
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
12 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
1 video
.
Lesson duration is:
20 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Cliëntenontvangst
Slide 1 - Slide
Doelen
Aan het einde van deze les weet je:
Waarom cliëntontvangst belangrijk is.
Hoe je cliënten ontvangt in je salon.
Slide 2 - Slide
Wat weet je al?
Vul de woordwebs in op de volgende dia's.
Slide 3 - Slide
Wat hoort bij een goede cliëntontvangst?
Slide 4 - Mind map
Waarom is clïentenontvangst belangrijk?
Slide 5 - Mind map
Een klant komt binnen in de salon. Hoe help je de klanten?
Welk antwoord is niet juist?
A
Je wacht tot de klant jou begroet
B
Je vraagt waarmee je de klant kan helpen
C
Je vraagt de naam van de klant en kijkt in de agenda.
D
Je begroet de klant meteen bij binnenkomst
Slide 6 - Quiz
Slide 7 - Video
Wat hebben we in het filmpje gezien?
Zorg ervoor dat de ontvangstruimte netjes en opgeruimd is.
Zorg dat je er zelf netjes en verzorgd uitziet.
Begroet de klant zodra deze binnenkomt. Geef een hand en stel je zelf voor.
Vraag waarmee je kan helpen.
Kijk na met wie de klant een afspraak heeft.
Neem de jas aan van de klant en hang deze op in de garderobe.
Begeleidt de klant naar de wachtruimte.
Biedt koffie of thee aan.
Let bij het serveren op de presentatie
Vraag of alles naar wens is.
Slide 8 - Slide
Hoe moet dat dan aan de telefoon?
Slide 9 - Slide
Er belt een klant naar de salon. Hoe help je de klant?
A
Je noemt alleen je voornaam
B
Je spreekt duidelijk en snel om tijd te besparen.
C
Je zegt Goedendag en je naam en de naam van de salon
D
Wacht eerst tot degene die belt iets zegt.
Slide 10 - Quiz
Wat was je slechtste eigen ervaring?
Slide 11 - Mind map
Oefenen
We gaan oefenen hoe we klanten moeten ontvangen.
Hoe?
Dat hoor je van je docent.
Veel plezier!
Slide 12 - Slide
More lessons like this
Klantenontvangst
May 2022
- Lesson with
13 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Klantenontvangst
May 2022
- Lesson with
13 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Klantenontvangst
September 2024
- Lesson with
13 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Klantenontvangst
April 2024
- Lesson with
13 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Klantenontvangst
August 2024
- Lesson with
13 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
communiceren met de klant (oud)
November 2023
- Lesson with
10 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 4
communiceren met de klant (oud)
September 2020
- Lesson with
10 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 4
Gastheer/gastvrouw
December 2023
- Lesson with
10 slides
Voeding
MBO
Studiejaar 1