3.3 Winkelexterieur

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 4

H3 Presentatie

3.3 Winkelexterieur

Leerdoelen

Leerdoelen

Wat je leert in dit hoofdstuk:

- Je kent de betekenis van de winkelpresentatie als retailinstrument.

- Je onderstreept het belang van een goede huisstijl en benoemt de

verschillende onderdelen ervan.

- Je legt uit hoe je met (de onderdelen van) het winkelinterieur en

winkelexterieur de aandacht van de klant trekt.

- Je begrijpt welke functie een presentatieplan heeft en licht de

verschillende soorten presentatieplannen toe.

- Je legt uit hoe je met de schap- en displaypresentatie de

attentiewaarde verhoogt.

- Je weet hoe je de artikelpresentatie onderhoudt en vernieuwt.

Winkelexterieur

Externe winkelpresentatie: de buitenkant van de winkel en de directe omgeving daarvan 

Vestigingsplaats: locatie van winkel in een winkelgebied of op een bepaald bedrijventerrein --> is van belang omdat aantrekkelijke omgeving de klant aanspreekt

winkelfront

• pui en ingang
  
• buitenpresentatie
  
• etalage
  

Denk je dat het aantrekkelijk is voor klanten om daar te gaan winkelen? Waarom?

Winkelexterieur

Attentiewaarde: mate waarin een artikelpresentatie de aandacht van klanten trekt.

Stopkracht: mate waarin een buitenpresentatie ervoor zorgt dat voorbijgangers stilstaan.

Zuigkracht: mate waarin een presentatie in staat is mensen de winkel in te lokken.

Hoe zorg je ervoor dat jouw winkelfront de aandacht trekt?

H3 Presentatie

3.4 Winkelinterieur

Winkelinterieur

Winkellay-out: tekening van totale winkelruimte waarin is aangegeven hoe de ruimte wordt verdeeld

Artikelpresentatie: het in logische groepen delen van het assortiment

• Vaste artikelpresentatie: artikelen aan rekken of in schappen
  
• Tijdelijke artikelpresentatie: artikelpresentatie van korte duur, niet op een vaste plaats
  

Routing: de weg die de klant volgt door de winkel

Artikelpresentatie

Vijf basisregels voor het opbouwen van een artikelpresentatie:

1. Kies de juiste plaats.

2. Gebruik de juiste hulpmiddelen.

3. Zorg voor een goede opbouw.

4. Maak de presentatie aantrekkelijk.

5. Gebruik het juiste prijs- en promotiemateriaal. 

Routing

Vrije routing

Als de klant helemaal zelf zijn route kan kiezen, is sprake van een vrije routing of open routing. 

Gedwongen routing

Als de route is vastgesteld, waardoor de klant niet zelf kan kiezen hoe hij door de winkel loopt, is sprake van een gedwongen routing of gesloten routing.

Neem een winkel in gedachte. Heeft deze winkel open of gesloten routing?

Winkelinterieur

• Signing (instore communicatiemiddelen): interne communicatiemiddelen van de winkel 
• Webshopinterieur: sluit aan bij huisstijl
• Versterken van verkoopzwakke plaatsen: doorloop- en kijkgedrag van klant te beïnvloeden
  

Bekijk een webshop (bv. Coolblue, HEMA). Voeg een screenshot toe. Wat vind je van het ontwerp en gebruiksvriendelijkheid? Leg je antwoord uit.

Aan de slag

1. Lees de theorie van 3.3 en 3.4
2. Maak op het leerplatform de vragen en opdrachten bij deze paragraaf.