L1P3W6 de 4 communicatiestijlen

• Professionele Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Leerdoelen

- Je kunt uitleggen hoe de communicatiestijl van invloed is op de manier hoe je communiceert.

- Je kunt samenvatten wat de invloed is van macht, afhankelijkheden en gelijkwaardigheid in de relatie tussen de zorgverlener en de zorgvrager.

- Je kunt uitleggen hoe je een professionele relatie opbouwt door gelijkwaardig te communiceren met de zorgvrager.

- Je kunt uitleggen hoe je doelgericht communiceert door gedrag te beïnvloeden en te onderhandelen met de zorgvrager.

Communicatiestijl

De kenmerkende manier waarop iemand communiceert

Thiemen Meulenhoff

Module 1

4 Stijlen

1. Analyser

2. Promoter

3. Supporter

4. Controller

Mensgericht tegenover taakgericht

Snel, dominant en vertelt tegenover rustig, afwachtend en vraagt

Analyser

Eigenschappen:

- kwaliteit

- voorzichtig, niet snel besluiten

- lijkt emotieloos(niet van binnen)

Valkuilen:

- bang om fouten te maken

- kan star zijn, zeker als hij overtuigd is van zijn gelijk

Promotor

Eigenschappen:

- enthousiast en inspirerend

- communiceert goed

- kan goed netwerken

- is flexibel, in voor nieuwe dingen

Valkuilen:

- begint ergens aan, maakt weinig af

- moeite met deadlines

- kan soms overdrijven

Supporter

Eigenschappen:

- mensgericht en belangstellend

- helpt graag anderen

- voelt goed aan hoe iemand zich voelt

- kan goed luisteren

Valkuilen:

- kan slecht tegen conflicten, klapt dan dicht

- cijfert zichzelf weg, gaat over eigen grenzen

- houdt mening achter, terwijl die waardevol is

Controller

Eigenschappen:

- houdt van deadlines en doelen

- taakgericht, krijgt is korte tijd veel voor elkaar

- maakt makkelijk beslissingen

- durft risico's te nemen

Valkuilen:

- kan bazig en autoritair overkomen

- kan ongeduldig zijn, weinig begrip voor emoties

- weinig oog voor details

Contact met zorgvragers

Opdracht:

Bespreek in 3 - tallen wat de consequenties zijn in het contact met de zorgvrager als je kijkt naar de 4 verschillende stijlen

Wanneer de zorgvrager

- andere stijl dan jij zelf hebt

- en welke valkuilen en eigenschappen horen daar dan bij 

Opdracht

- Lees in communicatie en begeleiden

- 1.2 Communicatie met de zorgvrager

- Maak een samenvatting van de 4 stijlen

Maak onderstaande free-learning

https://free-learning.nl/modules/goed-in-gesprek/start.html  

Free learning

Opdracht

Beschrijf welke communicatiestijl jij hebt.

• Geef een voorbeeld waarin je die communicatiestijl hebt ingezet. 
• Hoe kan je deze communicatiestijl inzetten in jouw werk?
• Waar moet je rekening mee houden in de communicatie in jouw werk?
• Met welke communicatiestijl kan je het beste samenwerken en waarom?
• Met welke communicatiestijl kan vind jij het lastiger om samen te werken en waarom?