Promoten & Verkopen - Les 06 - Doelstellingen Formuleren

SMART doelstellingen
PVR 2020-2021
Travel and Hospitality
1 / 18
next
Slide 1: Slide
ToerismeMBOStudiejaar 2

This lesson contains 18 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 135 min

Items in this lesson

SMART doelstellingen
PVR 2020-2021
Travel and Hospitality

Slide 1 - Slide

Definities

Slide 2 - Slide

Promotie-doelstelling

Je wilt dat je doelgroep weet dat je bestaat (kennis), dat er positief over je gedacht wordt (houding) en dat de klant/gast een aankoop bij je doet (gedrag).

Slide 3 - Slide

Waar staat de
afkorting SMART
voor?

Slide 4 - Mind map

Opdracht - Video
Bekijk de video 'Bereik wat jij wilt bereiken! Jouw SMART-doel in 3 minuten.' en maak aantekeningen voor jezelf

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Video

Video nabespreken
  • Wat heb je opgeschreven?
  • Wat vond je leuk?
  • Wat viel je op?
  • Wat wist je nog niet?

Slide 7 - Slide

Specifiek
  • Benoem wat je wilt bereiken
  • Denk hierbij aan aantallen

Voorbeeld: 
Dus niet: ‘meer bezoekers krijgen’, maar '5.000 extra bezoekers binnenhalen’.
En ook niet: ‘ik wil groeien met mijn bedrijf’, maar ‘ik wil 10% meer omzet behalen’.



Slide 8 - Slide

Meetbaar
  • Kan je jouw doelstelling ook meten?
  • Druk uit in getallen of procenten
  • Ga je onderzoek doen?
  • Heb je data tot je beschikking?

Voorbeeld: 
Cijfers die de omzet weergeven

Slide 9 - Slide

Acceptabel
  • Ga na of het uit te voeren is
  • De doelstelling is logisch en nuttig
  • Staan je teamleden hier ook achter?
  • Sta je er zelf ook achter?
  • Wie voert welke taak uit?

Voorbeeld:
Takenoverzicht

Slide 10 - Slide

Realitisch
  • Doelstelling moet haalbaar zijn
  • Heb je genoeg personeelsleden om het uit te voeren?
  • Heb je genoeg kennis in huis om het uit te voeren?
  • Heb je alle middelen tot je beschikking?

Voorbeeld:
om minstens één nieuwe klant binnen te slepen voor mijn baas, ga ik binnen mijn netwerk reclame maken voor het bedrijf

Slide 11 - Slide

Tijdsgebonden
  • Kies een startpunt en een eindpunt
  • Een datum of na een bepaalde periode
  • Wanneer is het doel bereikt?

Voorbeeld:
Van 1 oktober tot 31 december ga ik de levertijd inkorten en deze vergelijken met de cijfers van het afgelopen jaar

Slide 12 - Slide

Ik ga hogere cijfers behalen
A
Wel SMART
B
Niet SMART

Slide 13 - Quiz

Volgend jaar wil ik in mijn winkel meer bezoekers
A
Wel SMART
B
Niet SMART

Slide 14 - Quiz

In 2020 wil ik 10% procent meer bezoekers in mijn winkel hebben
A
Wel SMART
B
Niet SMART

Slide 15 - Quiz

In 2020 wil ik meer omzet behalen dan in 2019
A
Wel SMART
B
Niet SMART

Slide 16 - Quiz

Opdracht - Mijn doelstelling
  • Ga naar teams --> opdrachten
  • Maak opdracht Hoofdstuk 4 Mijn Smart doelstelling 
  • Voor de les van morgen heb 1 SMART doelstelling geformuleerd! 

Slide 17 - Slide

Afsluiting
  • Deze les: SMART doelstellingen
  • Volgende les: Doelstellingen bespreken

Slide 18 - Slide