Assertiviteit


Assertiviteit   
1 / 30
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 2

This lesson contains 30 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson


Assertiviteit   

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

Assertiviteit

Slide 3 - Mind map

Weten wie je bent, wat je wil, nodig hebt ....
In je de praktijk of in je privé zal je regelmatig in situaties komen waarbij jouw belangen en behoeften botsen  met die van een ander.

In dergelijke situatie kun je op drie manieren reageren: 
sub-assertief,  
assertief of 
agressief.

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Video

Subassertief zijn is.. 
  • Je grenzen niet aangeven 
  •  Over je heen laten lopen
  • Niet zeggen wat je wilt of vindt
  • Doen wat anderen willen 
  • Geremd en stil zijn
  • Bang voor ruzie

Slide 6 - Slide

Agressief zijn is..
  • Voor jezelf opkomen ten koste van de ander  
  • Tot een conflict komen 
  • Eigen belang
  • Niet naar de ander luisteren
  • De ander de schuld geven

Slide 7 - Slide

Assertiviteit
zelfverzekerd en op een rustige wijze 

opkomen voor jezelf 

en je eigen belangen en behoeften, 
zonder de ander te kwetsen 
of diens belangen te ontkennen of te schaden.

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Een verbaal assertief voorbeeld:
Er is een taart te verdelen:
Sub-assertief persoon: eet jij maar zoveel je wilt, ik kijk wel wat er overblijft.
Een agressief iemand zal eerst nemen waar hij behoefte aan heeft en de restjes toeschuiven naar de ander.
En wat doet de assertieve persoon?

Slide 10 - Slide

Wat doet de assertieve persoon?
Een assertief iemand geeft aan hoeveel taart hij wil. De ander krijgt vervolgens de kans om dat ook te doen. Daarna gaan ze kijken of ze tot een verdeling kunnen komen die beide personen gelukkig maakt.

Hoe kun je non-verbaal sub-assertief, agressief en assertief reageren in deze situatie?

Slide 11 - Slide

Opdracht 1: Situatie
Stel: volgend jaar zijn er 2  leuke stageplekken te verdelen. Eigenlijk heeft iedereen uit de klas interesse in deze stageplek.

Hoe reageert een sub-assertief persoon, een agressief persoon en een assertief persoon?

Slide 12 - Slide

Waarom is het belangrijk
om voor jezelf op te komen?

Slide 13 - Mind map

Noem 1 voorbeeld waarbij
jouw belangen en behoeften
botste met die van een ander.

Slide 14 - Open question

Tip:
Ga er niet vanuit dat de ander wel weet hoe het hoort. Als de ander in jouw ogen iets verkeerds doet, leg dan altijd eerst uit hoe jij het wel wilt hebben.
 

Slide 15 - Slide

Assertief reageren is de beste manier van reageren. Het is belangrijk dat je kunt opkomen voor je eigen belangen.
Als je opkomt voor je eigen belangen, dan:
A
Blijft het contact goed met collega's, cliënten en leidinggevende.
B
Houd je plezier in je werk en kun je ontspannen blijven.
C
Krijgen cliënten beter contact met jou, je collega's en hun familieleden.
D
Zet je jezelf op de eerste plaats, boven het belang van anderen.

Slide 16 - Quiz

Slide 17 - Link

Niveaus van assertiviteit

Slide 18 - Slide

Op welk niveau communiceer jij?
Niveau 1: weinig assertief
-U kunt moeilijk uw eigen grenzen aangeven.
-U communiceert niet duidelijk wat u vindt of wilt.
-U kunt slecht negatieve feedback geven en positieve feedback ontvangen. 
-U kunt (of wilt) geen rekening houden met de belangen van een ander.






Slide 19 - Slide

vervolg niveau 1
 -U geeft de ander geen ruimte voor het communiceren over zijn eigen belang. 
-U kunt slecht feedback geven en kunt negatieve feedback slecht ontvangen.

Slide 20 - Slide

Niveau 2: basisassertiveit
-U geeft (indien er naar gevraagd wordt) uw eigen standpunten weer en geeft uw eigen grenzen aan.

-U komt uit voor uw eigen mening indien ernaar gevraagd wordt.
-U maakt duidelijk wanneer u het niet eens bent met uw gesprekspartner.
-U maakt duidelijk wanneer uw eigen grenzen worden overschreden (u durft bijvoorbeeld "nee" te zeggen).



Slide 21 - Slide

Niveau 3: proactieve assertiviteit
-U komt spontaan met eigen standpunten, bewaakt en verdedigt op een respectvolle wijze uw eigen belangen en grenzen.

-U kiest eerder voor directe confrontatie en directe beïnvloeding. U probeert niet via een omweg uw zin te krijgen.
-U brengt gevoelige of negatieve boodschappen op een duidelijke en directe manier.


Slide 22 - Slide

vervolg niveau 3
-U komt uit eigen beweging met standpunten naar voren die afwijken van die van uw gesprekspartner.

-U kunt ook nog luisteren naar tegenargumenten, weerstand en kritiek bij de verdediging van uw voorstellen. 
-U hebt genoeg flexibiliteit in de discussie.

Slide 23 - Slide

Niveau 4: assertief kunnen blijven in emotionele en/of kritische situaties
-U aanvaardt kritiek op uw standpunt, gedrag of acties en reageert er opbouwend op, ook als u onder druk gezet wordt om het standpunt van de tegenstander over te nemen.

-U bespreekt meningsverschillen uit uzelf zonder het conflict uit de weg te gaan.

Slide 24 - Slide

Vervolg niveau 4
-U gaat op een juiste manier om met onaangepaste reacties, verbale agressie en bedreigingen, ook als u onder druk staat.

-U verwerpt onaanvaardbare voorstellen op een respectvolle, doch besliste manier.

Slide 25 - Slide

Bespreken van de niveaus
In tweetallen: leg aan de ander uit welk niveau jij nu beheerst en leg aan de hand van de punten uit waarom. Je doet dit allebei.

Slide 26 - Slide

Zo vergroot je je assertiviteit
Tip 1. Ga uit van je eigen kracht en waarde
Tip 2. Vraag om wat je wilt; anderen kunnen geen gedachten lezen
Tip 3. Spreek in de ik-vorm. Door in de ik-vorm te praten, voorkom je dat je anderen veroordeelt of bekritiseert.
Tip 4. Wat anderen van je denken, gaat jou niets aan
Tip 5. Wees duidelijk, maak zo concreet mogelijk duidelijk wat je voelt en denkt zonder de ander te kwetsen.


Slide 27 - Slide

vervolg tips:
Tip 6. Geloof wat je zegt
Tip 7. Vat het niet persoonlijk op; om assertiever te worden moet je het probleem rationeel en zakelijk kunnen beschouwen en daarna een helder antwoord formuleren
Tip 8. Let op je lichaamshouding
Tip 9. Oefening baart kunst! 

Slide 28 - Slide

Groepjes van 4
Kies samen 3 tips uit die jullie het meest belangrijk vinden. Schrijf op waarom jullie dit vinden
De voorwaarde is dat jullie het eens zijn over de 3 punten

Slide 29 - Slide

Welke drie tips staan bovenaan in je groepje

Slide 30 - Open question