Toets thema 3

• sova
• MBO
• Studiejaar 1

Bij interactie is er sprake van één zender en één ontvanger

1. juist
2. onjuist

De verbale en non-verbale signalen die iemand afgeeft, kunnen elkaar tegenspreken

1. juist
2. onjuist

Als verzorgende maak je regelmatig inbreuk op de intieme zone van de zorgvrager

1. juist
2. onjuist

Een zender is zich bewust van de boodschappen die hij uitzendt

1. juist
2. onjuist

De sociale zone is de ideale afstand als je begrip en steun wilt geven

1. juist
2. onjuist

Je gedachten onder woorden brengen wordt decoderen genoemd

1. juist
2. onjuist

Bij alles wat je zegt speelt de toon waarop iets gezegd wordt een grote rol

1. juist
2. onjuist

Bij ruis heb je altijd te maken met storende invloeden van buitenaf

1. juist
2. onjuist

Codeerproblemen ontstaan aan de kant van de zender

1. juist
2. onjuist

Communicatieproblemen kunnen gemakkelijk ontstaan door verschillen in referentiekader

1. juist
2. onjuist

Praten over koetjes en kalfjes heeft eigenlijk geen functie in een gesprek

1. juist
2. onjuist

Veel mensen uiten hun emoties aan het begin van een persoonlijk gesprek

1. juist
2. onjuist

Korte uitingen, zowel verbaal als non-verbaal, stimuleren de ander meer te vertellen

1. juist
2. onjuist

ANNA staat voor Altijd Navragen Nooit Adviseren

1. juist
2. onjuist

Een beetje ontspannen achterover leunen is een goede luisterhouding

1. juist
2. onjuist

Het is goed feedback zo te formuleren dat je je eigen gevoelens en gedachten weergeeft

1. juist
2. onjuist

Collega’s mogen van elkaar eisen dat de ander iets doet met de feedback die hij krijgt

1. juist
2. onjuist

Luisteren doe je met de oren en met lichaamstaal

1. juist
2. onjuist

De 4 G’s bij feedback staan voor: gedrag, gevoel, gevolg en geen commentaar

1. juist
2. onjuist

Feedback is een kans om te leren en geen persoonlijke aanval

1. juist
2. onjuist

Dit examen is een makkie!

1. ja
2. nee

De feedback ontvanger mag verduidelijking vragen over wat hij niet begrijpt

1. juist
2. onjuist

Nederland heeft een vrouwelijke cultuur

1. juist
2. onjuist

Als verzorgende hoef je de levensbeschouwing van de zorgvrager niet te respecteren

1. juist
2. onjuist

De vier gespreksfasen zijn; aanloopfase, themafase, slotfase en afsprakenfase

1. juist
2. onjuist

De vier communicatieniveaus zijn inhoud, relatie, proces en waardering

1. juist
2. onjuist

Nivea staat voor Niet Invullen Van Eigen Aannames

1. juist
2. onjuist

De stemmingen bij een slechtnieuwsgesprek zijn mededeling, ontkenning, boosheid, onderhandelen, depressie en acceptatie

1. juist
2. onjuist

Vind je communicatie een leuk vak?

1. ja
2. nee