Les 2: Welkom bij Sales

• Salestheorie
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Inleiding tot de Sales

Doel van vandaag

Je weet meer over de docent en de docent meer over jou

Je weet wat Lessonup is

Je weet welke modules je volgt ter voorbereiding voor het examen

Agenda

Spelregels

Opdracht: 1e indruk Docent

Opdracht: Kennismaking met elkaar

Praktische zaken

Maak map Sales met submap "Inleiding  Sales"

Terugblik op de les

Spelregels 

Spelregels 

Heb jij al een boek?

1. Ja
2. Nee
3. Nee, wat ik twijfel over deze studie

Lessonup

Klascode:

*alleen je eigen naam gebruiken

Voorstel

• Docent
• Met elkaar -> balspel

En dan nu serieuze dingen

Zoals jullie al gehoord hebben in de introductieweek:

-heeft een schooljaar 4 periodes, iedere periode een module vanuit Sales

-modules tot en met periode 5

-een periode heeft 9 lesweken en 1 BSA toetsweek

-iedere periode krijgen jullie een BSA toets (vaardigheid, portfolio of kennistoets)

-vaardigheden kunnen niet herkanst worden

-opdrachten zijn voorwaardelijk voor deelname kerntaak

Periode overzicht

Week 2: Welkom bij Salestheorie

Week 3: Wat is sales? Wat is marketing? Verschil B2B/B2C

Week 4:  Inleiding tot de customer journey en theorie verkoopcylus

Week 5: Ttheorie verkoopfuncties & taken

Week 6: Beroepsorientatie Sales (gastles)

Week 7: Communicatieproces & soorten communicatie

Week 8: Koopgedrag en koopsituaties

Week 9:  Herhaling en toetstraining

Week 10: toetsweek -> Lessonup toets 

Toetstermen 

• Studenten leren het begrip sales kennen   
• Noemen, beschrijven en herkennen van de kenmerken van de b2b markt    
• Beschrijven van de functie en de plaats in een organisatie van een commercieel medewerker (taken en verantwoordelijkheden)   Beschrijven van de functie in een verkooporganisatie: verkoop binnendienst, commercieel medewerker buitendienst, vertegenwoordiger, verkoop buitendienst, verkoopleider, salesmanager   
• Noemen, beschrijven en herkennen van de voorwaarden voor effectieve communicatie: communicatieproces (zender, ontvanger, boodschap), omschrijving (decoderen en coderen), medium, feedback, respons, ruis), verbale en non-verbale communicatie,    
• Noemen, beschrijven en herkennen van de onderdelen van de verkoopcyclus: voorbereidingsfase, openingsfase, informatiefase, transformatiefase, afsluitfase en relatiefase   
• Noemen, beschrijven en herkennen van de onderdelen van een customer journey

-

Toetstermen 

• Noemen, beschrijven en herkennen van de verkoopkanalen b2b en b2c: buitendienst, binnendienst, televerkoop, online verkoop, direct mail (accountmanager/webshop/showroom/telefonisch/beurs/agent/affliate shops 
• Noemen , beschrijven en herkennen van de begrippen: persoonlijke verkoop, direct marketing, telemarketing, franchising, service merchandising, cold calling, canvassing en indirecte acquisitie  
• Noemen, beschrijven en herkennen van situaties van het industriële koopproces: new task buying, modified rebuy, straight rebuy
  
• Noemen, beschrijven en herkennen van koopsituaties en koopgedrag van consumenten: UPO, BPO, RAG
• Je weet het verschil tussen een marketingorganisatie en een verkooporganisatie

Goal!

Je weet meer over de docent en de docent meer over jou

Je weet wat Lessonup is

Je weet welke modules je volgt ter voorbereiding voor het examen

Komt er iedere toetsweek een BSA toets voor een module Sales?

1. Ja
2. Nee
3. geen idee

Moet een module voldoende afgesloten worden?

1. Ja
2. Nee
3. Geen idee

Minimaal een 4 en alle modules totaal gemiddeld 5,5

Tot volgende week!

-Je mag rustig het lokaal verlaten

-Vuilnis opruimen

-Graag stoelen aanschuiven

Opdracht

Ga naar Teams: Sales; inleiding Sales.

Download bestand "toetsbegrippen".

Vul het bestand in voor de begrippen die je al kent.

Sla bestand op in de betreffende map.